康复科品管圈讲解课件.pptVIP

对 策 三 对策名称 做好宣教工作，不随意拉铃 主要原因 旧有模式 护士不主动巡视，依赖铃声响起才去换药。 病人有需求不能及时知道，及时解决。 改善前：健康宣教不到位，未做好疾病只是宣教或其他宣教 对策内容：责任护士加强宣教，将疾病知识宣教、药物知识宣教、输液注意事项等落实到位，以减少很消灭铃声。 对策实施：康复科全体护士 负责人：卢晓春护士长 实施时间：2014年3月15日 实施地点：康复科病区 对策处置： 经效果确认为有效对策，通过护士的加强健康宣教，病人了解药物知识，疾病知识以及饮水方面的知识，大大减少了红灯的使用率。 具体实施：责任护士认真完成健康宣教，特别是疾病知识宣教，饮水宣教。勤与病人交流，发现问题及时为病人解决，告诉病人及家属尽量少按铃和不按铃，对需做运动治疗的患者告诉其完成治疗后在病床等,护士随时察看.从而降低铃声的响起的次数。 确定的对策(三) 改 善 后 查 检 表 一、有形成果 （1）改善前后数据 项目 改善前 改善后 查检日期 1月4日～ 1月10日 3月25日～3月31日 资料来源 康复科病区 参与检查人数 全体圈员 每周呼叫铃声使用次数 710 369 效果确认 710 目标值=400次/周 369 目标达成率 目标达成率=（改善前—改善后）/（目 标值— 改善前）×100% =（