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安环主管质量管理工作计划 科室质量安全管理工作计划科室内坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗服务质量为主题，把追求社会效益和 经济效益相结合，维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构健和谐医患关系为目的。特 制定以下工作计划： 一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。医疗质量管理是医院管理的核心， 提高医疗质量是管理科室的根本目的。医疗质量是医院的生命线，在医疗质量内涵建设的基 础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗 事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关，科室内严格执行各项规章制度，规范诊疗行为， 坚持首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病人会诊制度、重危病人及病案讨论制度。加强 质控管理，住院病历书写按《病历书写规范》和评分标准执行，处方书写桉《处方管理办法》 和处方评价执行。 二、优化医疗服务流程，方便患者就医，进一步提高医疗服务质量，保障医疗安全。认 真落实患者权利，把科室服务的标识规范化。坚持以病人为中心，优化医疗流程，方便患者 就医。增强服务意识，优化就医环境，努力为患者提供温馨便捷、优质的医疗服务。 三、实施医疗质量、医疗安全教育。加强科室医务人员的素质教育使科室全体医务人员 具有正确的人生观、价质观、职业道德观；要有强烈的责任感、事业心、同情心；树立牢固 的医疗质量、医疗安全意识；在科室内全面开展优质服务和医疗安全工作、学习，激发职工 比学习、讲奉献的敬业精神，形成比、学、超的良好氛围。 四、建立完善的质量安全管理体系，规范医疗行为。建立符合目前科室实际的质量管理 体系，组建以科室科主任和护士长作为主要责任人、科室内各医务人员作为责任人的质量安 全管理小组，负责科室内的质量安全管理工作。使医院形成医疗质量、安全领导亲自抓、分 管领导具体抓，职能科室天天抓，临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理格局。加强医 疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。组 织科室内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规。 通过开展以上医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管 理工作，使科室内各项工作达到预期目标。医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，进一步 减少医疗事故，医疗纠纷的发生。最终达到提高医疗质量，确保医疗安全的总体目标。 综 合 科2016年4月20日篇二：科室质量与安全管理工作计划神经外科质量与安全管理工作计划 一、加强学习，提高认识，认真履行职责，提高质量与安全意识。全科医护人员 要加强学习，深刻领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增 强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量管理 教育，提高全员质量管理意识，牢固树立“质量与安全第一”的观点。 二、强化风险管理，提高风险意识。 要逐步强化科室的风险管理，通过风险管理，强化医务人员的医疗安全意识，有效调动 医护人员的积极性和责任心，促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、差错 及事故。要经常组织典型案例进行讨论，在保障病人安全的同时加强自我保护。 三、完善科室医疗质量与安全体系建设，发挥科室质量与安全管理的监督作用。完善科室质量与安全管理小组体系的建设，加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质 控工作。定期组织检查，及时将检查情况反馈，做到有效持续改进医疗质量。充分发挥科室 质量体系的监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保障安全措施与科室发展相适应和配 套。组织要定期召开科室医疗质量安全管理会议，将质量与安全纳入会议主要议程。 四、坚持以病人为中心，认真落实执行各项医疗规章制度。临床工作要坚持以病人为中心，做到对病人骂不还口，打不还手，为病人提供温馨、细 致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗核心制度，如：首诊负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重 患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制 度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等，通过落实制度，始终把医疗 质量、医疗安全放在科室管理的核心。 五、加强“三基三严”训练，不断提高医护技术质量。 加强医护人员的业务训练，重点是“三基三严”训练，即基本知识、