汽车营销基础与 及实务答 案.pptVIP

汽车营销基础与实务答案 学习效果评价 阅读后面“相关知识”资料，请你作出正确的选择或判断 1.市场的功能包括： （?A B?D）A、实现功能 ? ? ? ? ? ? B、调节功能 C、盈利功能? ? ? D、反馈功能 2.下列属于现代营销观念的有 （C D ）.? A、产品观念 ? ? ? ? ? ? B、推销观念 C、市场营销观念 ? ? D、社会营销观念 3.市场营销理解的“市场”是指商品交换关系的总和 （ X ） 4.汽车市场营销有很强的政策性。 （ Ⅴ ） 学习效果评价 阅读后面“相关知识”资料，请你作出正确的选择或判断 1.汽车营销人员应具备下列哪些能力 （A B C D）. A、学习能力? ? ? ? ? ? B、执行能力 C、与人沟通能力 ? ? D、自我管理能力 2.汽车销售顾问必须了解公司的信息包括 （A B C ） A、公司的发展历史与企业文化 B、公司的经营规模与经营现状 C、未来的发展方向与目标 D、公司的财务状况 3.作为汽车销售顾问，不仅要熟悉自己产品的知识，还要熟知竞品的知识。 （ Ⅴ ） 4作为汽车销售顾问，必须有驾驶执照。 （ Ⅴ ） 5. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，是对从业人员在职业活动中的行为要求 （ Ⅴ ） 学习效果评价 阅读后面“相关知识”资料，请你作出正确的选择或判断 1.正确的握手次序是： （A B CD） A、男女之间，男方要等女方先伸手后才能握手。 B、宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎。 C、长幼之间，年幼的要等年长的先伸手。 D、上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重 2.收取名片时应该： （ C ） A、用左手。 B、用右手。 C、用双手。 D、都可以 3.男士穿西装时，应把所有的扣子系好。 （ X ） 4.男士穿皮鞋，不应配白袜子。 （ Ⅴ ） 5.女士穿套裙时不能穿布鞋，且配穿长筒丝袜。 （ Ⅴ ） 16. 握手时间一般在5～10秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度 （ X ） 学习效果评价 阅读后面“相关知识”资料，请你作出正确的选择或判断 1.销售人员和客户要成为朋友，要做到哪几点 （A B C） A 赞美客户 B 寻找与客户的共同点，拉近距离 C 真诚 D 以客户为中心 2.优秀的销售顾问应具备哪些素质 （ABCD） A 有持续的热情 B 以客户为中心 C 有坚定的信念 D 谦虚诚实，信守承诺 3.作为一个优秀的销售顾问应该做到 （ABCD） A 为客户排忧解难 B 以客户的立场，为他介绍产品 C 把客户当成朋友，将心比心 D 对客户要有耐心和恒心 4.汽车销售顾问不仅是汽车的销售者，而且是一个演员。 （ Ⅴ ） 5. 勤于思考，善于总结，是成为一名优秀汽车销售人员的必备条件。 （ Ⅴ ） 6、职业定位是销售工作的核心