课程大纲-《解决问题的8D方法》培训大纲.docVIP

《解决问题的8D方法》培训大纲 第一章 基本概念 1．相关定义 1.1 8D (8 Disciplines) 1.2问题 1.3纠正措施 1.4预防措施 2. 8D方法的目的 3. 什么是8D方法 4. 8D 精神 5. 8D方法的范围 6. 8D方法的适用条件 7. 8D方法的目标 8. 什么情况下采用8D方法 第二章 8D的八个步骤 1. D0：工作准备 2. D1：成立小组 3. D2：描述问题 方法：质量风险评定，FMEA分析 4. D3：实施并验证临时措施 方法：FMEA、DOE、PPM 5. D4：确定并验证根本原因 方法：FMEA、PPM、DOE、控制图、因果图 6. D5：选择和验证永久纠正措施 方法：FMEA 7. D6：实施永久纠正措施 方法：防错、统计控制、FMEA 8. D7：预防再发生 9. D8：小组祝贺 第三章 8D方法案例分析 1. 案例一 顾客投诉 2. 案例二 问题重复出现 3. 8D报告样本 第四章 8D方法的工具 1. 检查表 2. 层别法 3. 柏拉图 4. 因果图 5. 散布图 6. 直方图 7. 控制图 8. 六西格玛--DMAIC 9. 假设检验 10.实验设计DOE 11.方差分析ANOVA 12.回归分析 13.质量功能展开