人力师三级真题及答案(2007年5月2012年5月整理后全套).doc

2007年?5月企业人?力资源管理?师三级试卷? 卷册一：职业道德 理论知识 第一部分 职业道德 (第l～25题，共25道题?) 一、职业道德基?础理论与知?识部分 答题指导：◆谖部分均为?选择题．每题均有四?个备选项，其中单项选?择题只有一?个选项是正?确的多项选?择题有两十?或两个以上?选项是正确?的。 ◆请根据题意?的内容和要?求答题，并在答题卡?上将所选答?案的相应字?母涂黑． ◆错选、少选、多选，则该题均不?得分。(一)单项选择题?(第l～8题) l、关于道德的?说法中，正确的是( )。 (A)道德内含着?一种重要的?精神力量 (B)道德是尊长?对晚辈、下属进行有?效管理的要?求 (C)道德不是“我”的要求。而是社会外?加于“我”的规范 (D)道德是无助?者的呼唤 2、与法律比较?，道德( )。 (A)比法律产生?得时间晚 (B)比法律的适?用范围广 (C)比法律的社?会影响力小? (D)比法律模糊? 3、在中国传统?道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。 (A)扎法的运用?，要把求得一?团和气作为?重点 (B)道德的根本?目的在于增?进团结 (C)讲文明礼貌?．没有高低贵?贱之分 (D)以礼特人，促进和谐相?处 4、企业文化的?激励功能表?现在( )。 (A)刺激人们的?物质欲望，挖掘员工的?潜能 (B)通过引导人?们追求个人?荣誉，促进企业的?发展 (C)通过树立正?确的职业理?想．激发员工的?积极性 (D)满足员工的?一切个性化?需求，吸引员工为?企业发展做?贡献5、关于爱岗敬?业．理解正确的?是( )。 (A)爱岗敬业是?员工实现职?业理想必不?可少的素质?要求 (B)在就业竞争?激烈的条件?下，为保住饭碗?需要发扬爱?岗敬业精神? (C)人们是为着?自己而不是?为着单位而?工作的．爱岗敬业是?欺人之谈 (D)无须倡导爱?岗敬业精神?．干一份工作?拿一份报酬?就可以了6、英国思想家?威廉·葛德文说：“。个人习惯于?说他明明知?道的假话，或者掩盖他?明明知道的?真相，必定处于一?种不断堕落?的状态之中?。”这句话的意?思是( )。 (A)说假话是人?的天性 (B)人说假话时?．一般不知道?自己是在说?假话 ()人们知道事?情的真相，但总想掩盖?起来 (D)说假话是一?个人道德堕?落的开始 7、所谓办事公?道，意思是( )。 (A)作风正派，公平正义 (B)老实厚道．诚恳待人 ()一视同仁，不留情面 (D)折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法?是( )。 (A)节俭既是道?德义务．也是法律要?求 (B)节俭是一种?精神．在具体事务?上可以有所?不同 ()节俭是各啬?的表现 (D)由于生产发?展，节俭在当代?中国已经失?去了必要性? (二)多项选择题?(第9～16题) 9、企业价值观?是企业人员?共同活动的?( )。 (A) 价值取向 (B) 文化定势 (c)心理趋向 (D)表层意识 10、对从业人员?来说，“尊老爱幼”这一民族传?统美德包括?( )。 (A)没有必要提?倡而且在工?作中无法具?体体现的 (B)建立和谐的?人际关系．顺利开展职?业活动必不?可少的因素? (c)我国宪法规?定的每个公?民应该履行?的一项义务? (D)加强个人修?养、促进个人进?步的精神力?量11、( )等言语．属于职业禁?语。 (A)“刚才和你说?过了．怎么还问” (B)“不是告诉你?了，怎么还不明?白” (C)“到底要不要?，想好了没有?” (D)“不知道” 12、和顾客发生?争执时．员工不恰当?的做法有( )。 (A)和对方讲道?理，注意克制自?己 (B)如果对方先?骂自己-自己可以骂?对方 (C)蔑视对方，不和对方一?般见识 (D)为了不使矛?盾升级·走开 l3、关于职业责?任，说法正确的?有( )。 (A