emba培训教材第四期：组织行为与团队建设.pptVIP

导论：绩效与高绩效 从个人行为到组织行为 组织的四大要素 高效团队的特征 观看录像：《亮剑》——李云龙的团队 思考问题：高效团队的特征 高绩效组织设计六标准 组织行为与团队建设的五维体系 一、高效团队行为解析 个体行为的密码 组织的人际关系 群体行为的密码 二、高效团队组织设计 团队的组织系统 组织设计的原则 团队组建的流程 四种典型的组织结构 1、项目组织（职能型） 职能型 定义 一个层次化的结构，每个成员有明确的上级，多个职能部门承担项目任务的主体，没有项目经理，由职能部门负责人作为项目协调人 优点 充分发挥资源集中的优势 人员使用有较大的灵活性 技术专家可同时参加不同的项目 同一部门的专业人员易于交流 当有人离开，项目仍保持连续性 可以为本部门的专业人员正常的 升迁途径 适合项目：小型项目 2、项目组织（项目型） 项目型 定义 从组织中分离出来，是一种单目标的垂直组织方式，每个项目任命专职的项目经理 优点 项目经理全权负责，有 较大自主权，可以调用 整个组织内外资源 命令单一，决策迅速 团队精神充分发挥 对客户响应快 组织结构简单灵活， 易于操作、沟通协调 适合项目：大型、复杂 强矩阵型 定义 矩阵型：在职能型组织的垂直层次上，叠加了项目式组织的水平结构，分强、弱、平衡三种 强矩阵式：类似项目式，特性相似；成员、经理均专职；项目经理可对项目有效控制 优点 解决了传统模式中企业组织与项目 组织的矛盾 能以尽可能少的人力实现多个项目 的高效管理 有利人才的全面培养 响应客户较快 能集中各部门技术和管理优势 适合项目：大型、复杂或同时承担多个项目的管理 4、项目组织（事业部式） 事业部式 定义 在企业内部设立，对企业来说是职能部门，对外部是独立单位，有相对独立经营权 优点 有利企业的经营职能，扩大经营业务，便于开拓业务领域 项目经理有职有权 能迅速适应环境变化，提高应变能力 缺点 企业对其约束力小，管理和协调难度大 适合项目 多项目的大型企业，特别是远离本部的项目 案例：蓝斯公司组织架构的改善 项目团队建设案例:XX研发项目范围说明书 项目名称： XX开发项目 项目描述： 该门锁是为汽车配套项目，客户要求为该车开发专门的门锁，需具备高强度、易操作的特点，能实现遥控、密码识别等功能。 项目目的： 1、为客户的新产品配套 2、优化现有产品结构 3、满足售后市场的需要 绩效目标： 时间：12月底提供样件，次年3月形成批量供货能力； 费用：预算1200000元，其中500000元用于购买测试设备； 质量：设计图纸应获得客户的确认，样件符合图纸要求，按时提交样件并获得客户的接受，按要求形成批量生产能力； 项目的主要交付结果： 项目计划书； 图纸； 100套样件； 样件测试报告； 每月一次的项目进展报告； 项目验收报告。 案例演示：XX研发项目工作分解结构 工作清单 管理的合理跨度 组织架构设计规范化的方法——目标功能树 信息（讯流）系统构成及目标功能作用 组织（人流）系统构成及目标功能作用 营销（物流）系统构成及目标功能作用 财务（资金流）系统构成及目标功能作用 组织中的团队结构设计 简而有效的计划管理 保证执行的承诺管理 推动改善的反馈管理 刷新业绩的竞赛管理 组织障碍与沟通模型 化解组织冲突的六项对策 从破坏性冲突到建设性冲突 完美沟通五线谱 管理沟通四项原则 上行沟通五项要领 案例：请示与汇报要点 平行沟通五项要领 案例：争取他人合作 下行沟通五项要领 组织文化的设计与推行 企业文化与团队的行为习惯 谢谢分享！ 影响管理跨度的因素：主观上是领导的管理思想及管理模式；客观上是沟通需要花费的时间。 跨度管理公式： S = —— M m S ——管理跨度 M——管理者用于管理沟通的总时间 m——与下属进行沟通的平均时间 如果在一个月中，管理者用于管理沟通的总时间为5个工作日，其管理沟通的总时间为： 60分×8小时×5天＝ 2400分 如果每月与每个下属管理沟通时间平均是60分，即每个工作日平均用2分钟~3分钟与每个下属进行管理沟通。那么这个管理者的最大管理跨度就是： 2400分÷60分＝40人 这对基层管理者可以，高管绝对不行。 影响管理沟通时间的7个因素：下属工作的程序化程度、下属各族之间的依存程度、外部环境变化对下属工作的影响程度、下属素质、下属事业心、管理沟通技术的现代化程度、管理者沟通能力。 管理跨度合理化的一般要求：面对一般操作工人可以大一些；面对管理人员就相对小一些。 检验管理跨度合理化的5个标准：上下左右经常摩擦（跨度大）、工作外花很多时间沟通（跨度大）、越俎代庖（跨度小）、自己岗位出色还经常考虑上司的问题（跨度小）、逍遥自在无事可