DT时代电商的转型.pptx

数据电商上海第一财经新媒体科技有限公司 副总经理 郑礼顺专场主办方：专场承办方：电商不同发展阶段的根本动力 电子商务成熟阶段：洞察消费者需求电子商务繁荣阶段：打通区域的局限电子商务兴起阶段：改变信息不对称中国电商的“进化”路径草根电商流量电商运营电商内容电商大数据下的消费者洞察是根本? 入口来源、页面流转、浏览次 数、转化率? 加入购物车、购买媒介、渠道、 成交时间、价格、数量? 产品评价、服务评价、物流评 价、退换货情况、复购率……搜索行为购买行为售后评价 人口学信息网络消费情况 社会背景? 年龄、性别、地理位置? 网购年限、消费频次、消费档 次? 职业、婚姻、子女、宠物、车、 房……阿里巴巴利用大数据，为商家提供客户运营的水电煤 上海第一财经新媒体科技有限公司全球最大的移动经济实体中国规模最大、品种最 完整的财经媒体集团成立于2015年6月，是上海文广集团与阿里巴巴集团启动战略合作之后，由第一财经发起成立的新媒体子公司公司以阿里巴巴的商业大数据库和第一财经全媒体渠道集群为基础着力于挖掘消费大数据的商业价值，推动行业升级发展???第一财经拥有电商最需要的消费大数据 CBNData拥有阿里巴巴独家授权的C2C、B2C消费大数据库线上市场份额最高线上用户数最多入驻商家最多用户粘性和和主动性最强????……自去年以来已发布100余份高质量商业数据报告主办方：协办方：时 间： 8月30日，8:30-16:30地 点： 上海规 模：900人参会者： 美妆、母婴等女性消费行业TOP商家的电商总监、运营总监、市场总监及高管层 主题阐释首期大讲堂主题为：数据赋能“她经济”，聚焦母婴、美妆两大女性消费重点类目，关注女性消费者的消费需求和消费意愿，深度洞察女性消费。同时以数据赋能商家，探讨大数据在电商行业的应用价值，与行业人士共同探索美妆、母婴行业的消费新格局、营销及运营应对之策，以全新视角掘金“她经济”。第一财经数据商学院专注于消费者洞察研究 以阿里巴巴消费数据库为基础的数据原料数据电商大讲堂第一讲：数据赋能“她经济”电商行业报告：全年行业大数据报告完整版电商研数班：垂直行业策略研讨沙龙数据研究室：直播报告分析及探讨数据电商大讲堂：数据解读平台运营策略????电商对消费大数据的三层需求品牌定位层面数据需求：消费者数据、产品数据、店铺经营数据、?竞品数据、市场数据、平台数据……传统数据应用方向：店铺分析、消费者分析、行业分析、品牌分析、营销分析……竞争策略层面电商运营层面?数据商学院提供“三知”战术 知战场知彼细分市场研究? 细分品类/产品线上发展情况? 特定人群消费偏好知己自身店铺/品牌诊断? 用户画像（构成与价值）? 消费行为（流转、偏好）主要竞品研究? 主要竞品识别? 竞品对标研究（消费者画像、 品类表现、忠诚度等）? 竞品表现追踪知己：自身店铺/品牌用户运营诊断满足企业遭遇用户贡献持续低迷、运营效率进入瓶颈或（半）年度盘点总结等重要时期调整运营策略的数据需求。产品形态策略目标新用户分析获取新用户流失用户分析 降低流失率留存用户分析提高用户贡献研究方向店外消费分析消费行为升级潜在机会洞察用户构成从何而来如何流入原因洞察用户构成流失去向如何流出原因洞察用户价值知己：自身店铺/品牌用户运营诊断通过了解自身店铺、品牌用户的行为变化，为企业解决拉新、防流失、服务好忠诚用户等提供帮助，助力企业的电商店铺运营。知彼：竞品追踪及对标研究满足企业进入全新发展期（发展领域）、原有竞品不足以形成威胁或迎接大促节点前夕等重要时期制定和调整竞争策略的数据需求。产品形态策略目标 线上竞品识别甄别关联度更强的竞品 竞品表现追踪及时掌握竞品表现 竞品对标研究确定差异化竞争策略研究方向品牌忠诚度评估节点渠道表现产品价格段消费人群用户价值消费行为产品结构品牌定位主营品类覆盖人群规模增速区域表现用户画像知彼：竞品追踪及对标研究通过了解自身店铺/品牌与主要竞品的对比表现，帮助企业及时掌握竞争优劣势及内外部环境，助力企业克敌制胜。知战场：细分行业市场洞察满足企业进入新市场前的研判、现有企业定位及市场策略的调整优化及公司整体学习培训等重大节点之前的数据洞察需求。产品形态策略目标 细分品类/产品行业洞察了解细分市场发展，及时把握市场机会 特定人群洞察洞察目标人群，调整营销策略区域成熟度价格段空白整体趋势用户画像用户行为区域表现商品属性消费规模区域差异消费偏好用户行为研究方向知战场：细分行业市场洞察通过全方位了解细分品类、细分产品的行业发展情况，或某些行业下特定人群的整体情况，为企业宏观决策的制定、调整提供支持。更多精彩数据内容欢迎关注第一财经数据商学院官方网站/