第2章 相关管理学的形成和发展 《现代相关管理学》课件.pptVIP

3、概括了官僚组织的结构 官僚组织的结构可分为三个层次： 最高领导层 行政官员层 一般工作人员层 2.3行为科学理 行为科学是指运用心理学，社会学等理论和方法，从人的工作动机，情绪，行为与工作，工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率的科学 行为科学可分为早期与后期两个阶段 2.3.1早期行为科学理论 2.3.2后期行为科学理论 2.3.1早期行为科学理论 代表人物是梅奥. 梅奥主持了管理史上有名的霍桑实验。 梅奥的主要观点： （1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 （2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度极其人际关系状况 （3）企业中存在着非正式组织 2.3.2后期行为科学理论 后期的行为科学集中在4个领域： 1、有关人的需要，动机和激励问题 2、与企业管理直接相关的“人性”问题 3、非正式组织以及人与人之间关系的理论 4、有关领导方式的问题 后期行为科学理论的代表 1、马斯洛的需要层次理论 （1）人的各种需要按其重要程度和产生的先后顺序依次为： 生理需要 安全的需要 社会交往的需要 受人尊重的需要 自我实现的需要 * * 第2章 管理学的形成和发展 2.1前管理学时期的管理思想 2.2古典管理理论 2.3行为科学理论 2.4现代管理理论 2.1前管理学时期的管理思想 2.1.1中外古代管理思想 2.1.2近代西方管理论产生的背景 2.1.3近代西方管理理论的先驱者 2.1.1中外古代管理思想 （一）管理思想的萌芽 原始社会是管理思想的萌芽期，其主要的内容是按人的自然属性和各成员的特殊兴趣与能力进行分工，这种原始社会条件下的管理思想是极其朴素的，带有很大的自发性，缺乏连续性。 （二）中国古代的管理思想 1、中国古代朴素的系统管理思想 万里长城 李冰的都江堰工程 《孙子兵法》 2、中国古代的用人思想 “唯贤不用亲” 刘邦的用人法 孔子与韩非子 3、中国古代的经济管理思想 战国时期的“以农为本，集富于国” 荀子的富民思想 司马迁的“上下俱富” 中国古代典籍中的经济管理思想 2.1.2近代西方管理论产生的背景 1，机器大工业的需要 机器大工业的特点： 第一，技术先进 第二，部门增多 第三，能源更新 第四，各生产部门联系增加 第五，经营方式的变化 机器大工业的特点导致管理阶层的兴起 2、市场竞争的需要 企业规模扩大，市场竞争激烈，导致企业要靠管理来提高商品质量，降低成本 3、提高生产效率的需要 大机器的生产条件下，生产关系复杂化，需要管理来提高效率 4、阶级斗争的需要 用管理来改变劳资对立，协调劳资关系 的 2.1.3近代西方管理理论的先驱者 1、小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿 他们的贡献在于： （1）发展了市场研究与预测技术，生产计划技术等管理技术 （2）建立详尽的生产统计记录 （3）建立部门成本核算 （4）按成果付工资 2、亚当·斯密 （1）在《富国论》中探讨了管理问题 （2）分析了劳工分工能提高生产力的三个原因 3、罗伯特·欧文 （1）首次提出关心人的哲学 （2）主张在企业内建立起一种全新的人际关系，被誉为“人际关系之父” 4、查尔斯·巴贝奇 （1）更全面更细致地分析了劳动分工能提高生产效率的原因 （2）强调劳资协作，提出了一种固定工资加利润分享制度 （3）《论机器和制造业的节约》 5、安德鲁·尤尔 提出了管理的三项原则： （1）机械原则 （2）道德原则 （3）商业原则 6、丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔 （1）制定了严密的管理制度 （2）制定了严密的组织措施 （3）主张建立一种管理思想 （4）注意到企业中人的因素 2.2古典管理理论 一般认为，管理科学是从美国管理学家泰罗开始出现的，至今经历古典管理理论，行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。这三个发展阶段相互影响，也存在着继承，借鉴关系。 2.2.1科学管理理论 2.2.2一般管理理论 2.2.3管理组织理论 2.2.1科学管理理论 科学管理理论集中体现在泰罗的《科学管理原理》一书中 泰罗被誉为“科学管理之父” 泰罗科学管理理论的内容 1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率 2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人 3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化 4、在制定标准定额基础上实行差别计件工资制 5、设置计划层，实行职能管理 6、对组织机构的管理控制实行例外原则 7、为实现科学管理应开展一场“心理革命” 泰罗科学管理理论的贡献 泰罗倡导在管理中运用科学的方法和科学的实践精神，从而用调查研究和科学知识代替管理者个人的主观判断与经验。泰罗的管理理论成为一系列提高劳动生产率的技术和方法的基础，而这些技术和方法又反过来成为近代以来管理系统合理组织生产的基础 泰罗科学管理理论的不足 泰罗的科学管理理论具有资产阶级的局限性，表现在：