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中国人民大学《人力资源管理》笔记.doc

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第一讲 思考人力资源管理的四个基点 1.企业的可持续发展与人力资源管理 2.时代和市场环境与人力资源管理 3.企业发展阶段和人力资源管理 4.文化与人力资源管理 一、企业发展的命题:可持续发展 1.企业宿命:500强的平均寿命是40岁,只有5%的高科技企业活过5岁。中国的明星企业多变成流星企业。长不大。 2.企业发展的价值链: 3.全员顾客理念 员工是企业的内部顾客,人力资源管理是为内部顾客提供人力资源管理的产品和服务,追求内部顾客满意,满足员工需求:事业留人、待遇留人、感情留人; 人力资源的实践:战略规划、组织与工作设计、对企业重组再造提供咨询、组织变革发展的推动者和咨询、绩效管理

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