佳联百货春节促销活动方案.doc

深圳佳联百货春节促销活动方案 活动主题：激情飞跃 乐享购物 新春特惠　　活动时间： 2010年2月6日------2010年2月13日　　活动期间，欢乐不夜天 六重大惊喜　　活动一、198元现金换购300元礼券　　活动内容： 活动期间，198元现金换购300元礼券，百货类全场通用　　活动二、欢乐不夜天 千元大奖等您拿 　　活动内容： 6日、7日、11日、12日、13日凌晨0：00---2：00进店顾客于各收银台缴纳198元现金即可参加抽奖活动，最高抽取1000元礼券，最低抽取500元礼券，百货类全场通用。　　活动三、浪漫新年，温情四溢　　活动内容： 活动期间，凡在我商场百货类购物满100元顾客，凭购物小票在活动中心领取新年糖果礼包一份。　　活动四、新年满额送礼　　活动内容： 活动期间，凡在我商场百货类购物满200元以上者，可在活动中心加价换购　　满200元+1元 换购可乐　　满400元+1元 换购时尚表　　满600元+1元 换购加湿器　　满800元+1元 换购毛毯　　活动五、刷银行卡送礼不停步　　活动内容： 活动期间，凡在我商场购物，当日单笔刷平安银行卡699元以上即赠精美陶瓷餐具12件套一组，满1299元送高档吸尘器一台。　　活动六、喜洋洋公仔满额送　　活动内容： 活动期间，单张小票满1000元即送喜洋洋公仔一个。　　执 行 手 册　　一．活动期间各楼层营业员操作注意事项：　　活动期间，各楼层营业员必须做到以下几点：　　1、参加活动的品牌，营业员必须积极宣传活动规则。　　2、不参加活动的品牌，营业员必须在品牌所在柜位标示本柜不参加活动，以免顾客与商场产生争议；不参加活动的商品，营业员在开票时注明不参加，以免顾客参加活动。　　3、顾客在退换货时，工作人员注意顾客是否有参加活动。　　4、参加活动品牌柜位的营业员注意POP等宣传品的摆放。　　5、提醒顾客先参加活动再开发票。　　6、告诉消费者凭购物小票到活动中心参加各项活动。　　7、销售单日期必须准确，以免顾客因为小票日期开错而不能参加活动。　　8、正确告知顾客活动的兑奖规则，告诉顾客活动不可重复参加。　　二．活动点工作人员要求：　　1、在商场一层电梯口对面设置活动点，每日活动点工作人员4名，在活动期间负责每日礼品的领取和登记工作。与保卫部联系负责现场秩序维护。每一位工作人员自带圆珠笔1支。工作人员对礼品共同负责，出现差错共同赔偿。 人员要求：每日两班，每班4人 保安1人　　2、所有活动不可重复参加。　　三．促销活动现场操作规范流程：　　1、顾客来到活动点，工作人员致礼貌语欢迎光临，并热情主动接待。　　2、热情主动接待每一位顾客，做好宣传工作。　　3、登记活动情况，对销售凭证做参加记录，以免顾客重复参加，确保每件奖品的出入做到有单可查。　　4、保证每日奖品数量充足。（如遇存货不足提前申请）　　5、顾客凭当日购物小票参加活动。工作人员在兑奖前检查销售单日期，有无不参加或特价等记号。不参加活动的柜台及特价商品不允许参加。　　6、工作人员登记参加活动消费者的销售单号码，兑奖后在销售单上注明已参加，并写出奖品及数量，请消费者签字。　　四．各部门需配合工作：　　各经营部：　　1．与商户联系，不允许私自打折，讨价还价，折扣直接降至最低点。　　2．负责各楼层柜组促销活动的直接操作。　　3．敦促营业员学习各促销活动，提前言明所有活动必须当日参加，隔日作废，即使楼层经理签字也不允许；不允许营业员或者促销员，私藏顾客消费小票前来兑奖，所有商城工作人员在工作时间内不得参加本次活动。　　4．组织员工学习活动期间的退换货方法。　　总经办：　　安排活动期间的活动处的工作人员　　早班：9：00---14：00 下午班：14：00---19：00　　人员要求：每日两班，每班4人 保安1人　　勤务部：　　1、做好活动期间的宣传，广告的发布，POP书写等工作。　　2、保证每日活动正常进行，解决突发事件　　3、相关现场设计工作　　4、做好后勤物资保障　　广播室：每日促销信息的及时传递 完