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可乐罐上“印度象”
可乐罐上“印度象”
这个女人的一生堪称传奇。
23岁以前,她从未踏上过美利坚国土;50岁时,却成为了这个国家最显赫的人物之一,领导着一家被视为美国文化象征的伟大公司,并成为该公司历史上首位女CEO。
她生于保守的印度婆罗门家庭,却相当叛逆,在青少年时代,不但组建了一支女子摇滚乐队,还加入了一支女子板球队;现在,她已经多次登上《福布斯》杂志,是“美国商界最有权势的女人”。
她就是英德拉?努伊,新一代百事女王。
每一天都是生命的最后一天
1979年秋天,23岁的印度女孩努伊面临人生最重要的一个抉择:当时,她已经被提升为强生印度分公司的产品经理,过不多久就可以上任了。同时,她又被美国耶鲁大学选中,邀她前去深造。
那是一个“出国热”、“深造热”方兴未艾的躁动年代,努伊几乎是不假思索地握住了命运伸过来的第二双手。多年以后,回忆起这段经历,努伊仍然为自己的率性自豪不已:“在当时,一个受过良好教育的、保守的南部婆罗门女孩做出这样的事情,简直不可思议。这极有可能使她失去结婚的机会。”
因这恣意的态度,最终努伊从印度去往大洋彼岸,将这段传奇,一步步书写开来。只是当时,她还浑然不觉。
第二年夏天,努伊完成了学业,开始寻找人生的第一份工作。由于经济窘迫,她只得花50美元买了一件地摊货。当她穿着蹩脚的正装和艳丽的靴子出现在考官面前时,“所有人都倒吸了一口冷气”。结果可想而知。
努伊哭着找到了职业发展咨询师,对方反问她:“你为什-么要隐藏自己的出身,为什么不穿印度传统服装――沙丽去面试?”
从那以后,“做最好的自己”就成了努伊的人生信条。充满印度风情的沙丽伴随努伊成功进入摩托罗拉,担任企业发展和战略管理部总监。这个自信满满的亚洲女性凭着自己坚定的信念、勇于冒险的精神和铁腕的领导风格,开始在强手如林的美国商界崭露头角。
有多少挫折,就有多少升华。尤其在一个人年轻的时候,多一点挫折,多一点摔跤,是一个上升的灵魂所不可或缺的东西。
事业蒸蒸日上,努伊却在一次体检中被诊断为癌症晚期,医生告诉她最多还能活半年。最后切片,却发现是良性。与死神擦肩而过的经历,让努伊对生命有了全新的认识。从此以后,她每天早晨都会对着镜子扪心自问:假如今天是我生命的最后一天,我还会去做今天要做的事情吗?这件事情真的值得自己投入精力吗?
在这样不懈的追问中,努伊很早就能够以一种轻松和自由的方式来看待生命――这个“最好的一项发明。”
保持饥饿,保持愚蠢
与大多数临危授命的CEO不同,努伊接手时的百事,正处在其历史的巅峰。
2004年4月,百事首次在市值上超越了死对头可口可乐。次年,公司销售额更是达到了惊人的326亿美元,利润超过45亿美元――这个数字是2001年的2倍以上。净利润则从6%提升至14%。
前任辉煌的战绩,令努伊备感压力。要知道,这不是笼罩着科技光环的或者看上去酷意逼人的iPod。在商品和饮料这个于超市、杂货铺随处可见的,人人皆能轻松理解的行当里,一切增长都来源于细节的推动。对手们厮杀着拼抢哪怕百分之一甚至千分之一的市场份额。供应商和零售渠道对一个百分点的利润都虎视眈眈。
接下来要做什么?或者说还能做什么?!
努伊不停地追问。更可怕的是,公司上下似乎正在丧失前进的勇气和信心,有高层甚至不断暗示:在顶峰上,唯一可能的路径就是向下。
面对这一切,努伊在高层主管会议上抛出了这样一个问题――“世界上有44亿人,每人每天消耗的液体饮料平均是多少?”
“64盎司。”
“其中百事可乐占多少?”
“不到2盎司。”
“那么,还有多大的市场?”
同事们猛然发现:他们的敌人不再只是可口可乐,而是咖啡,是牛奶,是水,是一切进入人们口中的液体!百事也不再是一条困在小池塘的大鱼,而是一条游弋在巨大池塘的小鱼…
会议临近结束,努伊把自年轻时就陪伴自己的座右铭,也是自己成功的秘诀,送给了在场员工,也送给了世界上所有不甘于平庸的灵魂:
“请保持饥饿,请保持愚蠢。”
世界级品牌的理想
上天在给一个人重大机会的时候,总是要以相反的形式表现出来。
2006年8月2日,即百事宣布努伊为新CEO前12天,就在努伊的家乡印度,爆发了震惊全球的“可乐门事件”。印度政府称,在当地生产的可乐中,农药残留量是许可标准的24倍。随后,印度7个邦立即宣布全面封杀可乐。
同时,有营养学家也公开指责百事集团“肆无忌惮地到处推销垃圾食品。”
一时间,百事可乐站在了舆论的风口浪尖。对于即将上任的努伊来说,似乎没有比这更坏的“见面礼”了。
事实上,在可乐一百多年的发展历程中,类似的指责从
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