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基于CMMI三级需求开发模型研究 　　摘　要：通过能力成熟度模型集成(CMMI)的框架分析了影响过程改进的主要因素。以过程域中的需求开发作为研究对象，系统阐述了需求开发的主要活动，并以CMMI三级为基础提出了一套适用于企业实践的精简需求开发模型，并讨论了相关方法。 　　关键词：需求开发；过程改进；CMMI三级过程域 　　 　　1、CMMI模型 　　 　　CMMI(Capability Maturity Model―Integration)即能力成熟度模型集成，是对于软件组织在定义、实现、度量、控制和改善其软件过程的各个发展阶段的描述。旨在帮助企业进行对软件工程过程的管理和改进，增强开发制造能力，从而能按时地、不超预算地制造出高质量的软件。 　　CMMI为学科分离构筑了“桥梁”，将各类工程学科集成在一起，形成一个过程改进框架。当出现需求时，为引进新学科提供框架。CMMI来源于传统的质量工程理论，吸收了Walter Shewart的统计质量控制原理，PhiiipCroseby在“Quality is free”中提出的将质量管理改编为成熟度框架的思想。 　　 　　2、过程改进和需求开发 　　 　　在协助组织开发与维护质量产品及服务的研究中，组织可以专注数个改进经营的维度。一般来说，人员、程序和方法，以及工具与设备是其中最重要的3个维度。而组织中使用的过程(Process)将一切结合在一起。过程代表着一系列活动、任务和它们之间的关系，它们共同把一组输入转换成所需要的输出，是产品成本，进度和质量的主要决定因素。过程透过协助人员更敏捷的工作而非费力工作及一致性改进，来参考组织人员符合经营目标。 　　有效的过程也提供导入与使用新技术的工具，以符合组织的经营目标。优化后的过程改进模型可以改进进度和预算的可预测性，改进开发周期和提高生产率，增加客户的满意度和提高员工的士气 　　软件企业存在的过程包括需求开发与管理，项目策划和监控，需求分析、设计、编码、测试，配置管理，质量保证等等。所有开发项目都有需求，从项目于维护活动的项目案例来看，产品或产品组件的变更，是基于现有需求、设计、或实现的变更。需求变更可能来自顾客或使用者所记载的变更请求单，或来自于需求开发过???的新需求形式。不论需求来源或型式，变更所驱动的维护活动也要加以管理。需求是设计的基础，需求的开发包括下列活动： 　　●诱导、分析、验证，以及沟通客户的需要、期望及限制，以获得客户需求，并达成千系人的共识 　　●收集和协调干系人的需要 　　●开发产品的生命周期需求 　　●建立客户需求 　　●建立与客户需求一致的原始产品及产品组件需求 　　 　　3、基于CMMI三级的需求开发模型 　　 　　在成熟度等级3上，项目执行过程是通过剪裁组织的标准过程集合和组织过程财富产生的“已定义过程”，并具备与该过程相适应的运行环境。其与成熟度等级2的区别在于标准、过程描述、规范的应用范围是全组织级的。 　　“需求开发”过程的目的是产生和分析客户需求、产品需求和产品组件需求。需求开发过程域包括三项特定目标。　［开发客户需求］特定目标说明如何定义完整的客户需求，以使用于产品需求开发。收集共同利益者的需要、期望、限制条件和接口，并且把他们转换成客户需求。　［开发产品需求］特定目标说明如何定义完整的产品和产品组件需求，以使用于产品和产品组件设计。对客户需求加以精炼和细化，针对产品生存周期开发产品和组件需求。『分析并确认需求J特定目标说明客户、产品及产品组件需求须执行的必要分析，以定义、衍生及了解需求。对各项需求进行分析和确认并且开发所要求的功能度的定义。第三项特定目标的特定实践，用以辅助前两项特定目标的特定实践。需求开发过程域的过程和技术解决方案过程域的过程，可彼此相互循环互动。 　　 　　4、开发流程及过程描述 　　 　　4.1　相关角色和对应职责 　　在需求开发模型中，一共涉及需求人员、开发组和客户等三种角色。需求人员的职责包括制订需求获取计划，获取客户需求，评审需求，开发客户需求，开发产品需求等；开发组的职责包括开发客户需求，构建快速模型，对需求进行承诺等；客户的职责则是提出客户需求，确认需求获取计划以及对需求进行承诺。 　　 　　4.2　过程描述 　　4.2.1　建立需求获取的计划 　　此阶段需求人员要依据《项目综合计划》草案，细化需求阶段的具体活动安排，形成需求获取计划。可将需求计划增加到项目主计划中或单独编写《需求调研计划》。然后由项目经理与客户确认需求获取计划。 　　4.2.2　获取需求 　　(1)客户访谈 　　为了成功地进行访谈，获取尽可能多的信息，把访谈分成准备、对话、结束和总结四个阶段，每个阶段都要有很好的气氛和对答话人造成