哈一热筹建处员工行为规范.doc

大唐哈尔滨第一热电厂工程项目 筹建处员工行为规范（试行） 第一条 总则 为适应中国大唐集团公司（以下简称集团公司）及大唐黑龙江发电有限公司（以下简称省公司）快速发展的需要，建立健全大唐哈尔滨第一热电厂工程项目筹建处（以下简称哈一热筹建处）管理制度，依据集团公司及省公司员工管理规定的有关要求，全面提升哈一热筹建处员工的能力素质，切实加强自身建设，规范员工的工作行为，建立一支政治坚定，作风优良，纪律严明，工作出色的员工队伍，现结合哈一热筹建处实际，制定本筹建处员工行为规范。 第二条 思想政治素质 （一）坚持原则，公道正派，做到“对己清正、对人公正、对内严格、对外和蔼”。忠于党和人民的事业，坚持党的原则及工作方针、政策；不徇私舞弊，工作中无违纪违法行为，不弄虚作假，虚报隐瞒事实真相，不准在工作中搞亲疏关系、讲义气、徇私情，不利用职权和部门影响为己、为他人谋取不正当利益。 （二）解放思想、更新观念。认清形势，树立责任意识、忧患意识、争先夺冠意识和全局观念；坚定政治信仰，正确理解和把握集团公司、省公司及筹建处的整体工作思路，做到贯彻有力，不走样；处处围护筹建处利益，始终在思想和行动上同集团公司、省公司、筹建处保持高度一致。 （三）坚持哈一热筹建处效益最大化原则，识大体、顾大局，做到局部利益服从整体利益、个人利益服从集体利益。 第三条 职业道德 （一）思想品德高尚、品行端正，忠于职守，作风优良。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，工作热情周到。 （二）认真负责，按章办事。对本职工作做到业务精通、精益求精；严格执行各项规章制度；工作中不变通，业务数据不臆造、不虚报篡改。工作中不掺杂个人好恶，不敷衍塞责、不推诿扯皮。 　 （三）深入调查研究，勇于创新工作，严谨细致，钻研业务。深入实际，调查研究，办实事、求实效，工作认真细致，各种业务程序化、制度化、规范化；工作不马马虎虎、草率行事，不准做表面文章。工作讲艺术方法，不断改进管理手断和方式；工作高标准、高质量、高效率，岗位创造能力强 （四）拒腐防变，廉洁从政。能经受住名位、权力、金钱等的考验；在工作中，不以权谋私，不收受贿赂；谨慎交友，减少应酬，不参加影响执行公务的宴请和娱乐活动。 （五）严守纪律，保守秘密。严格遵守法律法规，严格遵守筹建处各项规章制度，工作有程序、行为有约束；严守保密制度，不对外泄露筹建处有关商业秘密。 第四条 团队精神 团结协作、集体奋斗。 崇尚竞争、鼓励超越。 重视内外沟通、讲求协调发展。 积极进取、大胆创新，不断为团队注入新的活力。 维护企业形象，保护团队利益。 第五条 工作作风 （一）严谨务实，开拓创新。（二）追求高标准、高质量、高效率。（三）谦虚谨慎，不骄不躁。（四）艰苦奋斗，勤俭节约。（五）以身作则，率先垂范。（六）勇于承担责任，勇于承认错误，并及时改正错误。 第六条 工作纪律 （一）个人仪表要端庄大方，服装整洁，语言文明；办公室要清洁规整。 （二）遵守作息时间，上班时要坚守自己的岗位，不准工作时间打扑克、玩电子游戏、上网聊天、炒股票，不做与工作无关 的事情。 （三）除非接待需要，工作日午餐严禁酗酒。 （四）严格遵守会议纪律，按要求着装，做好记录；会议期间手机要关闭或处于静音状态，接听电话要离座。 （五）无论是工作时间，还是业余时间都要保证通讯联络畅通，手机换号要及时通知总经理工作部。 （六）因私事外出时须履行请假手续，并在请假条上注明事由、时间、去向。 （七）重要来电、来访应做好记录，及时向有关领导汇报。 第七条 基本礼仪 （一）着装礼仪： 随时注意仪容仪表，着装整洁大方。在特定场合，着装应遵守下列礼仪：办公室着装应整齐、庄重、大方。工作人员上班时不能穿短裤、背心、拖鞋、运动服，女士不得穿超短裙、吊带裙、露脐装。特定场合着装应讲究。 （二）办公室接待礼仪： 上级领导到办公室询问和检查时，应起身接待。接待客人要热情周到，面带微笑，举止得体，妥善安排和处理，尽量不让客人久等。 （三）介绍礼仪　　为他人作介绍，应简洁清楚，可简要介绍双方的职业、工作单位等情况，介绍时，应有礼貌地以手势示意。 （四）称谓礼议 称谓应符合身份，公务场合一般以“同志”相称，也可以对方的职业、身份相称或以性别相称“某先生”、“某女士”，也可称其为“某老师”。　　称谓应注意的事项：对年长者称呼要恭敬，不可直呼其名。对同辈人，可称呼其姓名，也可以去姓称名。对年轻人，可在其姓前加“小”相称，或直呼其姓名。　　（五）交谈礼仪　　交谈时应注意尊重对方、谦虚礼让、善解人意、因势利导。聆听别人谈话，应专心倾听，不要随意打断别人说话。　　应避免使用触犯他人的语言和自以为是的言论。　　谈话要吐字清晰，快慢有度，声音适中。 （六）电话礼仪　　拨打或接听电话应礼貌谦