企业文化和精神18.5.1.pptVIP

辐射功能 5 企业文化会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化的传播将帮助企业树立良好的公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。 品牌功能 6 企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。 企业愿景（或称企业远景）企业是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标，是企业发展的蓝图，体现企业永恒的追求。 企业愿景要解决一个问题即“我们要成为什么？”反映了管理者对企业与业务的期望，描绘了未来向何处去，旨在为企业未来定位，它是引导企业前进的“灯塔”。 企业愿景举例： 迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司； 索尼——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象； 联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想； 戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司。 ？？ 企业愿景 企业精神 企业精神：指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气（所以，企业精神类同企业风气）。 注意：广义的企业精神就是指企业的精神层文化，与企业理念、企业哲学的内涵相似，主要是指企业经营管理的指导思想。 企业精神举例： 海尔精神——敬业报国，追求卓越。 松下“七精神”——产业报国，光明正大，和睦团结，奋斗向上，礼貌谦让，顺应时势，感恩戴德。 中国铁建十一局集团第五工程有限公司——不畏艰辛 ，勇攀高峰，行业领先，创誉中外。 SANY精神——自强不息，产业报国。 ？？ 企业道德 企业道德是指企业依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标推的道德原则、道德规范和道德活动的综合。 在处理内、外关系过程中始终保持高水平的道德标准是实现最大成功的关键（蒙牛：小胜凭智，大胜靠德）。 企业道德举例： 杭州胡庆余堂药店——戒欺：采办务真，修制务精；药业关系性命，尤为万不可欺。 道德标准高的企业与道德水平较低的竞争者相比主要有三大优势： 1）更能激发员工的干劲； 2）更容易吸引到高水平的人才，从而拥有了基本的竞争优势和获利保障； 3）可以与客户、竞争对手和公众建立起更好的关系，从而更有利于企业追求利润。 企业作风是企业处事待物所表现出的一贯的态度或行为，是企业在长期生产经营过程中形成的独特风格。 企业作风 企业作风能反映和折射一个企业的精神风貌和员工的精神状态，体现企业整体素质和对外形象。 企业作风举例： 某企业作风——团结进取，勇于创新，雷厉风行，求真务实。 海尔作风——迅速反应，马上行动。（现改为：人单合一，速决速胜。） 太阳雨作风——快速反应，效率为先。 ？ 一般制度 各组织普遍存在的管理制度；如人事管理制度（有的融入《员工手册》当中）。 特殊制度 组织特有的一些制度，如员工评议干部制度、干部员工平等对话制度、总结表彰制度等。 组织风俗 它是指组织内部长期形成、约定俗成的典礼、仪式、风俗活动等。 制度层文化，是指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称，也包括企业内部长期形成的企业风俗，反映出特定企业组织的“游戏规则”。 物质层又可以称为器物层，是企业文化在物质上的体现，是企业创造的看得见、摸得着的直观物质文化，反映出企业的大众传播形象。 企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计、员工服饰等，它们都是企业物质文化的主要内容。 案例：海尔的三层文化 张瑞敏就是把海尔文化按照上述的同心圆进行划分的。他说，因此，当一个人注意海尔文化时，首先看到的是整洁规范的厂容厂貌、秩序井然的管理生产，接着就是优良的产品质量和服务质量，这都是物质层的东西。这些东西都需要制定一套完善的制度、规范和标准来规范，这就到了制度层面上。 还有人要问，你的制度、规范和标准是依据什么制定出来的呢？这就到了最核心的层面——观念层上了，即有什么样的观念才能在制度层产生什么样的制度，在物质层面才能有什么样的体现。因而企业文化建设中最重要的是观念层的内容。 1 “象文化” 尊重、友好 ——人本型 象文化企业的工作环境是友好的，领导者的形象犹如一位导师，企业的管理重心在于强调“以人为本”，企业的成功则意味着人力资源获得了充分重视和开发。 对这类企业文化的代表提供了10家企业，它们是万科、青啤、长虹、海信、远东、雅戈尔、红塔、格兰仕、三九和波司登。