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基于知识和知识创新视野下组织创新 　　摘 要:基于企业的知识属性和知识创新过程，对组织创新与知识创新之间的互动性进行探讨，进而指出组织创新的学习机制、底蕴，在此基础提出了组织创新的方法和策略。 　　关键词: 服务业 知识 知识创新 知识管理 组织创新 　　 　　 伴随着知识经济时代的来临，知识作为重要战略资源的地位日益凸显，组织创新也在知识创新的推动下稳步推进。著名管理学家彼得?德鲁克说过：“创新，即用知识生产新知识需要系统的努力和高度的组织。”企业组织创新就是企业的组织构成要素及要素间关系的变动或重组,以维持组织自身及其与环境间的动态平衡。 　　 　　 一、企业知识创新的概念和特征 　　 　　 知识创新，是指通过企业的知识管理，在知识获取、处理、共享的基础上不断追求新的发展，探索新的规律，创立新的学说，并将知识不断地应用到新的领域并在新的领域不断创新，推动企业核心竞争力的不断增强，创造知识附加值，使企业获得经营成功。 　　 知识创新具有以下特征: 　　 独创性。知识创新是新观念、新设想、新方案及新工艺等的采用，它甚至破坏原有的秩序。知识创新实践常常表现为勇于探索、打破常规，知识创新活动是各种相关因素相互整合的结果。 　　 系统性。知识创新可以说是一个复杂的“知识创新系统”,在实际经济活动中，创新在企业价值链中的各个环节都有可能发生。 　　 风险性。知识创新是一种高收益与高风险并存的活动,它没有现成的方法、程序可以套用，投入和收获未必成正比,风险不可避免。 　　 科学性。知识创新是以科学理论为指导，以市场为导向的实践活动。 　　 前瞻性。有些企业，只重视能够为当前带来经济利益的创新，而不注重能够为将来带来利益的创新，而知识创新则更注重未来的利益。 　　 在知识经济时代，知识已经成为与资金和人力资源并列的企业三大战略管理资源。由于知识是一个不断追求创新的过程, 而创新又是知识型企业的根本特征,这就 使得知识成为整个管理的核心资源, 对其他资源有着积极的指导作用。 　　 　　 二、组织创新与知识创新的互动 　　 　　 从知识的角度理解，企业本质上是一个动态的、不断更新的、共享的知识系统。知识创新是企业的生命。企业通过知识的不断积累而成长，因而知识创新的组织内在环境显得尤为重要。企业管理者需提供必要的组织条件来强化知识创新机制。如企业通过科学技术研究和产品开发研究,为创新企业知识搭建更高的知识平台。企业的组织创新要求企业改造内部环境，即开展组织创新，以维持知识的获取、知识转化、知识共享和知识应用的进程。 　　 在知识经济时代，企业的组织创新是一个以组织战略为导向、组织结构为载体、企业文化为底蕴、组织学习为机制的企业知识交流、积累与创新的过程。企业寻求组织创新实质是企业战略、目标、结构规范和文化等要素之间的重新选择与优化，从而提高核心能力，这可以通过其运作过程中的知识共享、积累与创新来实现。知识创新的过程可进一步作用和体现在企业的战略、结构和文化等组织创新活动中，企业的组织创新实质是企业知识的运用和延伸，组织创新和知识创新是相互促进的。 　　 　　 三、组织创新的学习机制 　　 　　 在组织创新与知识创新的互动过程中，存在着促进两者相互作用的动力机制，即组织学习机制。组织学习是组织创??和核心能力培育和提升的重要途径。 　　 由于企业核心能力的本质是知识,而知识以组织和人员为载体。因此,企业核心能力的形成和成长过程,可以从知识积累、应用和创新的角度来分析。企业在与外界环境包括供应商、顾客及其他组织进行资源交换以及企业内部将各种物质资源和知识资源进行合理配置,组织研究开发、生产销售的过程,实质上是知识的积累、应用和创新的过程,即知识在个人、团队和组织间流动和转换的过程。在这一过程中,个人知识转化为团队知识,团队知识进一步上升为组织知识。这些知识的不断积累、应用和创造,最终形成企业的核心能力并促使其不断地成长。 　　 随着知识性资源在企业“资源束”中的优势地位日益确立,作为企业内部资源配置方式的管理组织,也越来越显示出其在企业学习能力的培养和知识管理中的重要性。从企业组织本质上是一种共享的“知识基”的角度看,企业组织创新过程同时也是一个复杂的组织学习和知识创造过程。面对动态竞争环境，企业组织必须是一个动态的、不断更新的知识系统，这个知识系统与系统内部、与系统外部的知识转移和更新的过程，包括企业主动适应外部环境和能动变革内部条件的过程。 　　 　　 四、知识创新是提升企业竞争力的源泉 　　 　　 企业的核心竞争力包括两个方面：一是核心运营力，指企业能高速度、高效率地生产高品质的产品和高满意度服务的能力；二是核心知识力，指企业拥有对某种特定领域和业务而言独一无二的专长、技术和知识。