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基于知识管理企业核心竞争力研究 　　摘要:面对全球金融危机的巨大压力,知识管理被越来越多的企业家所重视,以期通过知识管理这一新的管理模式来获取企业的核心竞争力,主要讨论基于知识管理的核心竞争力的获得以及全面的知识管理系统,希望企业能够找到适合本企业的知识管理战略。? 　　关键词:知识管理;核心竞争力;组织文化? 　　中图分类号:F270.7 　　文献标识码:A 　　文章编号:1672?3198(2009)20?0028?02?? 　　 　　0前言? 　　 　　知识管理(KM,KnowledgeManagement)是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法,管理学者彼得#8226;杜拉克早在一九六五年即预言:“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备,成为最重要的生产因素。”受到1990年代的资讯化蓬勃发展,知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具,成为企业累积知识财富,创造更多竞争力的新世纪利器。德鲁克在《后资本主义》中指出:第一,知识已成为今天唯一有意义的资源,传统的资源仍然有用,但已成为次要的了,只要有知识就可以组织起这些资源,而且能够轻易得到;第二,将知识应用于知识是创造财富的中心活动,这个中心过去是劳动力,后来是资本,现在是知识;第三,在经济知识时代,只有进行知识管理,企业才能不断获得竞争优势。面对经济危机的压力,很多企业也正在寻找一条新的发展道路,实施企业的变革和创新,能够度过这次经济危机,并且能够在这次经济危机引起的全球经济虫蛀与调整中取得竞争优势,获得企业核心竞争力,以期不断发展。而知识管理作为企业的一种管理文化变革和管理模式创新,正在受到很多企业家的关注。? 　　 　　1知识管理? 　　 　　企业通过对知识资源(显性知识和隐性知识)的获取、整理、开发、利用、共享和创新,建立起多元开放的内外环境系统,以增强企业的生存力、竞争力和创新力的动态管理过程。知识管理是建立在知识资源基础上的管理过程,是企业对各种知识的梳理规整、研究开发的动态管理。知识管理既继承了人本管理的精髓,又结合知识经济形态的特点加以创新,突出强调了人在知识管理中的作用,是“以人为本”管理理念的再现与延伸。? 　　 　　2基于知识管理的企业核心竞争力? 　　 　　2.1企业的核心竞争力? 　　1990年,战略管理学家普拉哈拉德与哈默在《哈佛商业评论》上发表论文《公司的核心能力》,最先提出了核心竞争力的概念,他们指出企业核心能力(或称核心竞争力)是组织中的积累性知识,特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的知识是核心竞争力的主要源泉。核心竞争力有四个特征:? 　　(1)价值创造性-从用户角度考察-更多的消费者剩余。? 　　核心竞争力的价值创造体现为对企业战略定位或财?务/经?济价值的贡献。其中,核心竞争力必须首先特别有助于用户看重的价值,那些能够使企业为用户提供根本好处的能力才称得上是企业核心竞争力,这种从用户角度考察的价值创造性,被中国学者管益忻先生归纳为经济学中“更多的消费者剩余”。? 　　(2)可延展性-从未来成长角度考察-通过结构化的知识平台实现范围经济。? 　　核心竞争力对“核心”两个字的限定,实际上意味着核心竞争力的可扩展性,亦即其范围经济的实现程度。核心竞争力的“核心性”体现在是否可以最大限度地实现范围经济上。? 　　(3)难以模仿性-从竞争者角度考察-是系统的整合创新,尤其关联到企业的隐性知识。? 　　核心竞争能力关联到企业隐性知识具有与众不同的独到之处,因此不容易被人占有、转移或模仿,是因为其不同于显性知识,拥有过程性、完整性和不明确性。企业已将其深深扎根于组织体中,融于企业的文化和管理模式中,属于系统的整合创新。? 　　(4)自学习性-从过去考察-是积累性学习的结果,并可以持续学习和创新。? 　　核心竞争力是企业的综合学习能力,使企业在过去内部逐渐学习积累起来的。它往往体现了企业隐性知识的积累,体现于企业中的无形资产,它是集体“干中学”结晶,并在不断应用和分享的过程中得到改进和精练。? 　　在核心竞争力理论发展历程中形成了众多流派,其中之一就是基于知识观的核心竞争力,该流派以巴顿为代表,认为核心竞争力指具有企业特性的、不易外泄的专有知识和信息,包括:技巧与知识基、技术系统、管理系统和价值观系统四个维度。这一流派对核心竞争力的解释最能够诠释出核心竞争力的知识性内涵,说明核心竞争力的内驱力是知识管理。? 　　 　　2.2知识管理与企业核心竞争力? 　　核心竞争力是企业实现持续发展的动能平台,核心竞争力的优化提高直接决定企业内部系统结构和功能的有效发挥,影响企业与外部环境物质循环、能量流动和信息传递的互动态势。知识管理基于知识、信息资源的有效