京东物流配送中心.docxVIP

京东物流配送管理 PPT制作：胡静萍、张娟玲、谭友芳Word制作：刘桂秀、江金凤、蒋红菊 后期制作：李奥利、高诗禹PT制作：胡静萍、张娟玲、谭友芳Word制作：刘桂秀、江金凤、蒋红菊后期制作：李奥利、高诗禹（一）、京东商城简介1（二）、东商城配送模式11、FBP模式12、 LBP模式23、 SOP模式34、 SOPL模式35、四种配送模式的区别4（三）、京东配送流程4（四）、京东配送的优缺点5（五）、与其他企业相比较61、与阿里巴巴进行比较62、与苏宁进行比较83、京东的配送服务8（六）总结9（一）、京东商城简介京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。服务原则：“多”，为用户提供一站式综合购物平台。“快”，自建物流实现极速配送服务。“好”，坚持正品行货保证商品品质。“省”，依靠低成本和高效率实现天天低价。（二）、东商城配送模式1、FBP模式：由京东全权负责采购和销售。FBP京东给商家一个独立操作的后台，但是从仓储到配送到客服都是京东来操作，京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受。（备注要求先备货到京东仓储）商家必须要给京东开具增值税发票 -京东给消费者开具发票 。FBP模式跟京东自己采购的模式比较类似的一种模式，商家确认合作后---上传资料到自己的店铺并标价---然后发货到京东的4个仓库-----消费者下订单---京东从仓库调货 打印发票和订单信息---京东配送到消费者手上---京东收回货款-----给商家结算。该模式下，商家只要一个人负责产品的编辑，系统是开放给商家的，商家能看到每天的订单信息，订单由京东来处理， 商家还可以看到库存的信息，若库存不足，商家需及时补充货物。该模式可享用京东自己自营的仓储、配送、覆盖全国的71个城市的自提点，京东给所有的消费者开具京东的发票。现在FBP有60天滞销，超过60天没销售的商品，自己拉回去。LBP模式：商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票。LBP 京东给商家一个独立操作的后台， 配送和客服交给京东操作， 要求每天有订单，将产生的订单包装好发货到京东就近的仓储，由京东来开具给消费者的发票。SOP模式：商家直接向消费者发货并开发票。SOP 京东给商家一个独立操作的后台， 跟淘宝商城模式比较类似， 由商家来承担所有的服务。①、跟淘宝类似商家负责产品的所有服务，包括退换货服务；②、目前只支持在线支付，即消费者通过支付宝、网银等在线支付后，商家才能发货；③、不能增值税发票的商家，建议采用此合作模式；④、优势在于商家已有成型的团队可以同时操作京东平台。SOPL模式：商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票。SOPL 京东给商家一个独立操作的后台， 配送和客服交给京东操作， 要求每天有订单，将产生的订单包装好发货到京东就近的仓储，由商家来开具给消费者的发票。5、四种配送模式的区别（三）、京东配送流程（四）、京东配送的优缺点（五）、与其他企业相比较1、与阿里巴巴进行比较①、商业版图：阿里大而全，京东小而快首先是两家公司的商业版图上，天猫只是阿里25个事业部之一，当然也是十分重要的一个；京东商城则是京东一直以来最核心的业务，是中国B2C电商平台中的领先者。此外，阿里的业务版图显然比京东的大得多，从最近闹得火热的在线旅游产品“去啊”，到之前控股文化中国进军影视文化产业，再到物流方面的菜鸟网络，以余额宝、阿里小贷为代表的阿里金融，做在线教育的淘宝同学，布局长远的阿里云以及移动业务、在线医疗。而京东上市前后动作频频：消化易迅收购拍拍入驻微信，则是在强化B2C核心业务，杀入C2C领域，把核心的电商业务做大做强，加上最近以京东白条、京保贝、网银钱包等组成的金融产品体系，以及进军通信领域成为虚拟运营商，深耕的快递与物流体系，提供全套电商解决方案的京东云服务，等等。②、业务模式：阿里品类全，京东正品多在商城的业务模式上，阿里从淘宝（C2C）中升级出天猫（B2C），都是为第三方卖家提供平台服务，天猫相比于假货泛滥的淘宝来说品牌形象稍好，但作为平台对商品品质的控制依然难以周全，好在淘宝和天猫在商品品类上的丰富性是京东不可企及的。京东自营号称全正品，这也是双十一与淘宝竞争的重要砝码，但是开放平台接纳第三方卖家，品控更难。③、移动端：天猫兄弟多，京东有干爹从移动端的发展来看，阿里已经形成了较为完整的移动产品体系，而京东则相对年轻。淘宝较早推出移动客户端手机淘宝，后来整合了旺旺的即时对话功能成为相比于京东的一大优势，还有针对天猫单独设计的天猫客户端，耕耘已久在支付入口上占绝对优势的支付宝，保留旺旺独立性的