客户销售技巧4.28.docVIP

销售技巧 1、你是怎样的人，你想成为什么样的人，你喜欢你自己吗？ 简简单单做人，无愧于心；认认真真做事，不欺于人！快快乐乐生活，不枉此生！ 做人，我从不想隐瞒。我习惯有话就直来直去，圆滑我没有学会，我习惯做事就尽心尽力，糊弄始终不是我的原则。虽然我不够精明，但我活的干净！对朋友，我从不会怠慢。帮得上的，一定倾尽全力；帮不上的，也要给你鼓励。糊弄欺骗不是我的言行，敷衍了事不是我的作风。虽然我不够热情，但我做的真诚！ 简简单单把自己做好，平平淡淡把日子做好！兢兢业业把工作干好！做销售的成长之路，风风雨雨 坎坎坷坷！但一定不忘初心，方得始终！ 2、你是优秀销售员吗？ 在以客户为中心的销售中，要想成为一名优秀销售员，必须具备以下的特征： ? 1．诚实：优秀销售员的首要特征就是与客户以诚相待、共同成长。 2．专业：销售员必须变得更加专业。因为现在的客户更加挑剔，又有更多的选择机会，所以销售员必须变得更加专业才能与客户进行良好的沟通。 3．善于聆听：一个优秀销售员，也许他并没有掌握很多表达技巧，但是他一定要掌握聆听的技巧。能够聆听客户的呼声，关注客户的需求，正是优秀销售员的重要特征。 4．了解客户购买流程：现在的优秀销售员必须了解客户的购买流程，并由客户的购买流程来决定自己的销售工作，因此优秀的销售员必须懂得如何去了解客户的购买流程。基于以上这些情况，现在的销售员还需要掌握以下三个重要的技能：点评：你也可以帮客户推荐他们的购买流程，这样成交的速度就会加快，而不是一味等客户自己决定购买流程。 ■提问的技能 现在的销售员更需要一些提问的技能，因为只有提问才能够了解客户购买的流程，才能够了解客户现在处于购买流程的哪一个阶段以及应该怎么样与客户进行沟通，所以提问的技能是优秀销售员最重要的一种技能。 ■聆听的技能 ■回答客户问题的技能 怎么样回答客户的问题，抓住客户的注意力，这也是现在优秀的销售员需要具备的重要技能之一。 3、如何面对面拜访客户？ 销售是非常锻炼人的工作，而且在销售中我们可以学到很多东西，对自己也是一种提升，销售中，面对不同的人说不同的语言，对自己要有信心，对待客户要用心，尽最大的努力为客户服务，解决客户的需求。从而赢得我们合理的利益！ 我们在拜访客户的时候，大方得体，要有自信！必须树立良好的第一形象！在拜访客户之前做充足的准备工作。个人形象非常的重要，因为你的一言一行都代表着公司的形象和实力！在拜访客户前一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了？走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？我们的精神面貌及着装等都要做到最佳！去单位拜访客户，时间可能五分钟，也可能半个小时，或者一个小时。一定要做好拜访前计划！提前预测客户可能提出的问题及准备解决办法的话术。 拜访前的准备相当重要！客户们变得更加繁忙，也更加专业了。某些客户具备的销售技巧可能远远高于销售员的销售技巧，并且很可能掌握了相应的采购技巧，所以现在销售员面对的客户将是一种专业的客户！ 拜访客户5个步骤？ 1.精彩的开场白 首次见客，拜访客户第一印象非常关键。我们在每次拜访客户前，都应该考虑好如何跟客户做最好的开场白。因为第一印象非常关键，而且会决定以后的销售工作的开展。建立一个好的开场白，创造谈话的空间，才能让客户充分地提出他的需求，达到我们会见客户的真正目的。 初次见面，要有个适合的问候！做个自我介绍后，紧接着介绍一下我们公司，让客户对我们公司的发展历程，经营服务范围以及好的业绩等方面有个简单了解。 进入议题展开销售，要想让客户明白我们的销售及服务能给他们的工作带来什么帮助？如果我们拜访的办公室主任，我们可以先用“我们能不能先了解一下贵单位的现有办公设备的使用情况呢？”，这样就非常自然地过渡到下一步，就是开始询问。在拜访的过程中，挖掘需求是非常重要的一点，如果我们不知道客户关心什么，就无法介绍我们的产品及服务，所以要首先进行需求的挖掘，然后再来介绍。 2.询问 在挖掘需求的过程中，我们最典型的毛病就是总在问，总是以我为导向。其实我们就是帮助客户进行采购，客户要花钱达到他的办公需求，我们只是解决方案体系的一部分，在客户看来，我们就是替他着想，为整个项目提供好的方案及最好的服务。所以，我们必须站在客户的角度，站在客户实际需求的角度来分析和提问。 3.用心倾听 提问和倾听是销售过程中的核心内容。在跟客户交往的过程中无非就是听和说，所以倾听和提问都非常关键。只有认真用心的去倾听客户的需求是什么？我们才能提问的清晰、完整，才能更好地跟客户达成共识。 4.建议 深入地挖掘客户需求之后，我们就要给客户提出建议了。客户希望有所建议，因为对客户来讲，我们是产品领域的专家。我们给客户的建议，才是销售行为的价值所在。 但是在挖掘客户需求之后，我们不要直接地给客户建议。如果