邮政分公司2017年创城工作方案与邮政劳动模范申报材料(范文)合集.docVIP

邮政分公司2017年创城工作方案与邮政劳动模范申报材料(范文)合集 邮政分公司2017年创城工作方案 邮政分公司20**年创城工作方案 一、培育和践行社会主义核心价值观。把培育和践行社会主义核心价值观纳入文明行业创建活动中。利用电子屏幕、宣传栏广泛传播社会主义核心价值观，公益广告比例不少于20%，要求单位职工会背诵24字社会主义核心价值观。 二、整治环境卫生。严格按照“门前三包，门内达标”的要求，组织开展环境卫生整治活动，清理室内外环境卫生，清除卫生死角，确保门前车辆停放有序，无垃圾杂物、痰迹污渍等，并形成常态化管理格局。 三、推进志愿服务制度化。将志愿服务纳入职业规范中，组织职工志愿者广泛开展扶老助残、帮困解难、便民利民、文明礼仪、保护环境、维护秩序等社会志愿服务活动，帮助困难劳动模范、道德模范、身边好人、农民工、困难家庭、空巢老人、贫困儿童和残疾人等困难群体解决实际困难，推动学雷锋志愿服务常态化。每季度开展1次志愿者培训，年终对志愿者进行星级认定，评选优秀志愿者和组织，并对志愿者给予回馈。 四、加强窗口规范化服务。把职业道德作为职工思想教育重要内容，教育引导广大职工自觉遵守职业道德；坚持服务标准和程序公开，完善并落实“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、责任追究制”，促进服务规范、诚信守法；网点显著位置设立意见薄，建立高效顺畅的投诉处理和反馈机制。组织开展网点营业人员服务礼仪操培训，深入推进“亲情服务、温馨邮政——从微笑做起”活动，力争打造成设施完善、环境优美、行为规范、信誉良好、管理科学、业绩突出的文明和谐服务窗口。 五、深入开展道德讲堂活动。每2月开展一次道德讲堂，以提升全体员工思想道德修养和文明素质为核心，围绕社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设强化宣传教育，引导全体员工“积小善为大善”、“积小德为大德”，自觉成为道德的传播者和践行者。坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”及“身边人讲身边事、身边人讲自已事、身边事教身边人”，积极倡导诚实守信、回报社会、敬业爱岗、自强自立等为主要内容，打造以先进道德理念为核心的企业文化，提高员工综合素质，提升企业凝聚力，增强企业发展后劲。 六、做好长青乡、中粮大道包保督导工作。按照xx市创建全国文明城市和督导组关于《xx市创建全国文明城市中粮大道、大庆路治理工作包保督导方案》和《创建全国文明城市联系督导禹会区长青乡工作方案》文件要求，市邮政分公司将继续配合相关单位做好中粮大道包保路段、长青乡社区巡查工作，做到定期巡查、及时上报反馈，建立长效机制全面完成各项创城任务。 邮政劳动模范申报材料 桓仁县邮政局储蓄所是五女山下的一个小支局,有职工7人。1998年分营后一位中年妇女通过竞聘成了这里的“领头雁”，五年来，她始终用爱心和热心对待职工和用户，起早贪黑跑业务，一门心思谋发展，带领支局走上了良性发展的快车道。今年邮储余额净增1，731万元，占全年净增计划的298％，在全县各邮政储蓄所中名列前茅。她就是先后被市县局评为“三八红旗手”、“先进生产者”和“本溪地区个人标兵”的袁嫦娥。其储蓄所也连续多年被评为“先进集体”，20**年又被辽宁省邮政局授予“优秀储蓄所”光荣称号。用真心谋求发展邮政储蓄所地处桓仁县中心地段，周围有好几家储蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的储蓄市场竞争中谋求得发展，就得改善服务质量，提高服务水平。为此她在平时的工作中注重培养职工的服务观念，大力提倡“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚，每天6：30分到所，做好上班前准备工作，迎接储户的到来，比其他储蓄所提前了1个小时。并利用换班时间有针对性的组织职工进行技术练兵活动，采取“结对子”、“一帮一”等办法，使所里的职工学有榜样、赶有目标，进一步激发了储蓄人员的工作积极性和创造性，职工的精神面貌焕然一新，工作秩序井然，服务质量和服务水平不断提高，深受社会和用户的好评。每次在县局举办的业务练兵比赛活动中，邮政储蓄所都能凭着过硬的技术业务能力取得较好的成绩，所里储蓄员孙晶在今年的邮政职工技术业务练兵比赛和职工知识大赛中取得了两个第一名。近年来由于国家对银行利率政策的调整，储户进行资产投资的增多，储蓄市场竞争日益激烈。为了扩展储源，袁嫦娥带领职工积极进行业务宣传，走到哪里就把邮政业务宣传到哪里，一听到谁家办事情，马上就去宣传业务，动员他们把存款存到邮政储蓄所里。从农村到市里的所有亲戚和朋友都是袁嫦娥进行业务的宣传对象，有1千存1千，有1万存1万。一次到桓仁水库鱼场玩，她又把储蓄业务宣传到了饭桌上，经过一番努力，当时就有一位叫徐克兰的女士表示以后存款到邮政储蓄所，果然不几天就将40多万元存到邮政储蓄所。她的亲朋和同学都开玩笑说：“你得职业病了，而且病的不轻呀，你得赶紧上医院！”功夫不负有心