第5章筛选与录用人力资源管理东财金延平.pptVIP

复习思考题 1．人员筛选的基本原则是什么？ 2．什么是测验的信度和效度？ 3．简历筛选应包括哪些内容？ 4．心理测验应该怎该进行？ 5．智力测验、能力性向测验、成就测验、个 性测验各自有什么作用？ 6．面试前应该做哪些准备？面试时可以用到 哪些技巧？ 7. 请你设计一份招聘市场营销部经理的情境 模拟试卷提纲。 第32页/共33页 第33页/共33页 5.1筛选的概述 5.1.1筛选的概念及作用 招聘中的人员筛选是指综合利用心理学、管理学和人才学等学科的理论、方法和技术，对候选人的任职资格和对工作的胜任程度进行系统的、客观的测量、评价和判断，从而做出录用决策。那么，为什么筛选工作这么重要呢？ 1）降低人员招聘的风险 2）有利于节省人工成本 3)为人员的预测与发展奠定基础 第1页/共33页 5.1.2筛选的原则 1）合法的原则 2）公平竞争的原则 3）用人所长的原则 4）宁缺毋滥的原则 第2页/共33页 5.1.3筛选工具的基本要求 信度和效度是人员筛选工作中对测评方法的基本要求，只有信度和效度达到一定水平的测验，其结果才适于作为录用决策的依据，否则即将误导面试者，影响其作出正确的决策。 1）信度 信度是人员测评工具稳定性和可靠性的指标。 2）效度 效度即测评的有效性，反映运用某种技术得出的测试结果所能真正衡量被测试对象的程度。信度和效度是表示测评质量的重要指标，两者既相互区别，又存在着联系。 第3页/共33页 5.2筛选简历 5.2.1筛选简历信息 1）工作经历 2）教育背景 3）职业方面的进展 4）应聘者身上的无形资产 5）沟通的能力 6)应聘者态度的特征 第4页/共33页 5.3心理测验 5.3.1心理测验的概念及实施步骤 1）心理测验的概念 心理测验是指在控制的情境下，向应聘者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为行为的样本，从而对其个人的行为作出评价。 2）心理测验的实施步骤 第5页/共33页 5.3.1心理测验的概念及实施步骤 心理测验的实施过程大体包括以下几点： （1）确定测验的目的和对象，再根据各种心理测验方法的适用范围和功能，选取合适的方法作为筛选手段。 （2）搜集有关的资料。 （3）培训工作人员。 （4）结果分析 第6页/共33页 5.3.2认知测验 1）智力测验 智力测验是对智力水平的科学测验。在智力测验中，智力水平的高低以智商IQ来表示，智商有两种表达方式，一种叫比率智商，一种叫离差智商。比率智商针对儿童比较常用，它的计算方法是用智力年龄（MA）和实际年龄（CA）之比乘以100，即 智商（IQ）=（MA/CA）× 100 第7页/共33页 5.3.2认知测验 2）性向测验 性向指的是学习能力，是在给予适当的机会时获得某种知识或技能的能力。 3）成就测验 成就测验是用来鉴定一个人在一般的或是某一特殊的方面，经过学习或训练后实际能力的高低。 第8页/共33页 5.3.3个性测验 1）个性的含义 个性，也可称为人格，是在人们先天和后天的交互作用下形成的个体独特的和稳定的对待现实的态度和习惯化了的行为方式，它是一个人区分于其他人的稳定的心理特征。 第9页/共33页 5.3.3个性测验 2）空缺职位所需的应聘者的个性特点 要对人的个性进行详细的分类是要花去很多时间的。而如果应聘者的个性特征与公司或部门的特点和要求格格不入的话，最终工作又可能要失败。通过与应聘者进行一般的短时间交谈，对于这些复杂多面的人性无法了解详细，因此更多时候我们可以先粗略评估一下应聘者的个性和素质，在必要时再做详细的了解。 第10页/共33页 5.3.3个性测验 3）个性测验的主要方法 （1）自陈式量表法