第一节 会展礼仪特点及原则.ppt

第一节 会展礼仪的特点及原则 高交会专业观众 高交会专业观众 蓬房租赁 一、会展 1、会展：以会议、展览、奖励旅游和节事活动的组织、服务为主要内容的群体集合。 2、会展的作用：可以促进商品、物资、人员、资金、信息的流动，产生巨大的社会效应和经济效应。因此，会展的本质是信息的传播和交流，是技术和成果、生产和产品的沟通与交流。 二、会展礼仪的特点 1、人文性 2、责任性 3、从属性 4、综合性 5、协调性 6、专业性 三、会展礼仪的原则 1、充分准备，有备无患。 ⑴做好计划。 ⑵做好物质上和思想上的准备。 ⑶责任到人。 2、主题突出，目标明确 ⑴事先明白会展的主要目的 ⑵对目的的执行力度要坚定不移 3、热情周到，观察入微 ⑴热情周到 ⑵观察入微 4、以人为本，礼貌先行 5、专业扎实，积极努力 6、坦诚相待，守时守信 7、节俭高效，确保安全 ⑴人员安全 ⑵资料安全 ⑶餐饮安全 3．此后至1980年的近30年，是新中国展览业的起步期。这时期的出国展由中国贸促会代表国家主办，以宣传建设成就为主。1951～1985年，贸促会共举办427个出国展；1953~1978年，共接待112个外国单独来华展。 4．1978年在京举办的“十二国农业机械展览会”（新中国首次举办国际博览会，标志我国展览业从“单国展览时期”向“国际展览时期”过渡）。 5、新中国第一次在世博会上亮相，是在美国诺克斯威廉的世博会。1982年至今，中国贸促会以国家名义先后12次组织中国馆参加世博会。 6．1999年，BIE和AIPH批准并注册的A类专业博览会——云南昆明园艺博览会举办，这是中国第一次主办高等级世博会。 返回 下一页 下一页 下一页 下一页 下一页 下一页 下一页 下一页 下一页 返回 名词解释：会展经济 指通过举办各种形式的会议和展览、展销，带来直接或间接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为。会展经济一般被认为是高收入、高盈利的行业。据专家测算，国际上展览业的产业带动系数大约为1:9，即展览场馆的收入如果是1，那么相关的社会收入为9. 什么是会展的定义？？ 一、定义 1、狭义定义 CE （Convention Exposition） 或者 M E (Meeting Exposition). 会议一般是指各种类型的专业会议；而展览是指各种类型的交易博览会，例如展览会，博览会，交易会，招商会，招聘会、发布会及研讨会等 2、广义定义 M.I.C.E 企业会议 Corporate Meeting 奖励旅游 Incentive Tour 会议 Convention 展览和节事活动 Exhibition Event Incentive Tour，奖励旅游，根据奖励旅游管理协会的定义（SITE）的定义、奖励旅游时一种向完成了显著目标的参与者提供旅游作为奖励，从而达到激励目的的一种现代管理工具。 Event，事件。西方常把节日（Festival）和特殊事件（Special Event）看成是一个整体，Festival Special Event (FSE)译为“节日和特殊事件”，简称“节事”。节事活动，节庆是“节日庆典”的简称，包括各种传统节日如庆典活动，节庆活动、文化活动、科技活动以及体育活动等案例分析：青岛国际啤酒节，大连国际服装节等 二、会展业的性质及其服务内容 (3)策划和安排各种规模、各 种目的和各种层次的奖励会 议及奖励旅游活动。 (2)策划和举办各种规模、各种性质 、各种内容和各种形式的国际和国 内的展销会、展览会、交易会和博 览会。 (1)策划和举办各种规模、各种性质、各种目的和各种层次的国际和国内会议。 (4)策划和举办各种规模、各种性质、各种目的和各种内容的节事活动。 (6)安排和提供上述会议、展览、奖励旅游和节事活动的参与者所需要的并能令人满意的住宿、餐饮、交通、游览、等各种生活接待服务。 (5)提供上述各项会议、展 览、奖励旅游和节事活动 所需要的各种场馆设施及 其配套的内在服务， 会展业的发展历史 （一）会展的早期阶段 1、起因： A、物物交换说： 展览的基本特性→“展”和“览”（即“摆”和“看”）→交换。产品剩余产生物物交换。 B、市集演变说： 随社会发展，交换发展为固定时间和地点的集市。集市基本具备展览的特征。欧美展览界认为展览会起源于集市。 集市在中国古代是市、集、庙会等市场形式的统称。“市”出现在原始社会，到西周发展为官府控制的市场，后发展成整个城邑的市坊制。“集”形成于殷、周。其特点是地点固定，定期或临时的聚合。参加者多为农民、手工业者，是生产者向消费者直接出售，是生产者之间的产品流通。 C、巫术礼仪祭祀说： 因宗教节日、事件并在宗教场所产生和发展起来的集市，称庙会。与集比较，其内