4考试温习 市场营销学资料.docVIP

自考论坛——华夏大地自考社区 ? 市场营销 ? 有市场营销学资料分享一下谢谢 页: [1] liwens 2005-3-15 05:04 有市场营销学资料分享一下谢谢有市场营销学资料分享一下谢谢我有一点贴出来1、什么是市场、市场营销（P2，P4）市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。2、市场营销观念和哲学的发展存在哪几个阶段？（P25，P23）市场营销观念：这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所需求的满足。市场营销管理哲学（观念）的演变划分为生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。前三个阶段的观念是以企业为中心的观念；后两个阶段的观念分别称之为顾客（市场）导向观念和社会营销导向观念。3、什么是市场细分和目标市场？企业如何选择目标市场营销战略？（P148，P156，P158-160）市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。目标市场是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。目标市场战略：（一）无差异性营销战略??（二）差异性营销战略 （三）集中性市场战略无差异性营