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考试要求： 要求考生初步但较全面地掌握管理学的基本概念、基本理论、基本技能，熟悉管理学中著名人物和命题（思想），具有较强的分析与解决公共管理实际问题的能力。 考试内容： 考试内容为管理的基本知识，即一般管理学。涉及面广，但不要求很深。掌握大纲要求的基本内容，并在理解的基础上灵活运用。 主要测试考生运用管理知识发现问题、分析问题和解决问题的能力。 管理知识包括管理基础知识、相关知识和背景知识；管理知识运用能力包括综合能力和专项运用能力。 管 理 学 辅 导 考试形式和试卷结构： 闭卷、笔试，180分钟（3小时）；满分100分。 内容结构 管理基本知识：50分 实际问题分析：50分 题型结构（四种类型的题目） 1．简述题（每小题4分，5小题 ，共20分） 2．选择题（每小题1分，共40分）——每个问题从4个答案中选一个； 3．案例题（3个案例，每个案例5个问题，每个问题2分，共30分）——每个问题从4个答案中选一个； 4．分析题（共10分）——根据管理知识作分析解答。 管 理 学 辅 导 管理学样题 一、简述题（每小题4分，共20分）——考管理学基本知识的理解和掌握 1．领导者的权力构成。 2．从众效应及其对决策影响的利弊。 3．管理的计划职能有何特点？ 4．经典控制模型需要什么条件，为什么？ 5、沟通有何功能，它们有重要和不重要之分吗？ 管 理 学 辅 导 1．领导者的权力构成。答：领导者的权力由职务权力和个人权力构成，前者是强制性影响力，后者是非强制性影响力，两者相加即等于领导权力。2．从众效应及其对决策影响的利弊。答：从众效应是指人们自觉不自觉地以多数人的意见为准则，作出判断、形成印象的心理变化过程。（通过举例，考生根据自己的认识加以阐述。）3．管理的计划职能有何特点？答：管理的计划职能的特点是：预先性；预测性；评价性；选择性；调整性。4．经典控制模型需要什么条件?为什么？答：经典控制模型需要三个基本条件或假设前提：（1）必须确立标准。（2）必须能够获得表示实际结果与标准结果之间偏差的信息。（3）必须有可能采取措施来纠正实际结果与标准结果之间的偏差。5．沟通有何功能，它们有重要和不重要之分吗？答：沟通有控制、激励、情绪表达、信息四种功能。四种功能无重要和不重要之分。 管 理 学 辅 导 二、选择题（每小题1分，共40分）（基本知识的理解和运用，著名人物和命题）1．管理具有一般性和特殊性，这说明（）。A．管理受普遍规律和特殊规律的双重约束； B．管理的普遍规律和特殊规律是一致的; C．管理的普遍规律通过特殊规律体现； D．管理的特殊性融合在普遍规律之中。 2．非正式沟通中的小道消息具有（）功能。A．发扬民主，充分调动组织中人员的积极性； B．建构或者缓解焦虑； C．与正式沟通保持适当平衡； D．全面交流信息，防止官僚主义。 3．领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（）。A．领导是更大的概念，管理是其中的一个职能； B．管理是更大的概念，领导是其中的一个职能； C．领导和管理是同一层次的概念。可以交互使用；D．领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中是互相促进的。 管 理 学 辅 导 管理的基本含义： 1. 管理是以管理者为主体进行的活动 2. 管理是在一定的环境和条件下进行的 3. 管理是为了实现特定的目标 4. 管理需要动员和配置有效资源 5.管理具有基本的职能 6. 管理是一种社会实践活动 管 理 学 辅 导 简单地说，管理具有的含义： 1. 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。 2. 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。 3. 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 4. 管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。 管 理 学 辅 导 管理具有两重性，目标性，组织性，创新性 两重性： 管理的两重性是指一般性和特殊性； 管理的两重性也指管理的科学性和艺术性。 目标性: 管理目标性是特定组织和群体的共同目标，而不是管理者，也不是特定社会成员组织成员的个人目标——共同性; 管理目标具有层次结构性; 管理目标具有时间跨度性; 管理目标具有多元价值性； 管理目标在制定和执行中具有可行性。 管 理 学 辅 导 二、管理的特性 组织性： 合理的组织结构是实施有效管理的重要前提和基本条件，组织是管理的基本职能； 组织是管理运行和实施的载体和依托； 管理的目标与组织的目标具有