计算机网络基础（第2版）第9章 节 常见的网络故障排除.ppt

第9章 常见的网络故障排除 网络故障概述 9.1 网络故障检测工具 9.2 实例：常见的网络故障排除 9.3 9.1 网络故障概述 9.1.1 产生网络故障的主要原因 1．网络连接故障 2．软件属性设置故障 3．网络协议故障 9.1.2 常见故障排查过程 1．识别故障的现象 2．故障现象的描述 3．列举可能出现故障的原因 4．缩小搜索范围 5．隔离错误 6．故障分析 9.2 网络故障检测工具 9.2.1 网络故障检测硬件工具 9.2.2 网络故障检测软件工具 1．数据包网际检测程序ping命令 （1）作用 （2）语法格式及参数 （3）应用 （4）ping命令的出错信息说明 图9-1 ping命令的使用 3．网络状态查询命令netstat （1）作用 （2）命令格式 （3）应用 4．路由表管理命令route （1）作用 （2）命令格式及参数 （3）应用 5．路由分析诊断命令tracert  /traceroute （1）作用 （2）语法格式及参数 （3）应用 9.3 实例：常见的网络故障排除 9.3.1 连通性故障 1．连通性故障的表现形式 2．连通性故障产生的主要原因 3．连通性故障的基本排除方法 （1）确认连通性故障。 （2）利用LED灯判断网卡故障。