项目五情绪、情感的形成与调节 《相关管理心理学》.ppt

二、调节不良情绪、情感，保持良好的心境 （5）笑疗法。 （7）休闲疗法。 （6）奋斗常乐法。 （8）色彩疗法。 管理心理学 知识目标 能力目标 认知情绪、情感的区别与联系； 了解情绪、情感的类型； 熟悉情绪与工作效率的关系。 学会自主地调节和控制情绪、情感。 任务引入 有一个老母亲，她有三个孩子，两个女儿特别能干孝顺，一个儿子相比之下有些窝囊无能。两个女儿常常塞钱给老母亲让她买好吃的，可老母亲又特别疼爱小孙子，于是常常把女儿给的钱又去塞给了儿子，让他给小孙子买吃的。邻居气不过就去把这个秘密告诉了她的大女儿，大女儿说她给妈妈钱就是为了让妈妈高兴，她愿意怎么花就怎么花，如果妈妈把钱省给儿子和孙子能够换来她的开心和尊严的话，那这个钱 任务引入 就算花的值得。老母亲听了大女儿的话特别高兴，她说看着孙子吃比自己吃香多了。过了一个月，二女儿回来了，她知道了这个秘密后非常生气，于是她天天守在家里教训开导老母亲，规定她必须用女儿们给她的钱给自己买吃的买喝的，而且非要看着她吃下去不可。结果，老母亲气得什么都吃不下，最后抑郁而死。 思考：这个案例说明了一个什么道理？ 任务分析 人的一生中什么是最重要？当一个人做一件好事的时候，旁人考虑的可能是他这样做值不值得，这种付出有没有回报？然而这些都不重要，一个人拥有他想拥有的一切事物时，往往是他最开心的时刻，在人生的所有事情中人的心愿是最重要的。这种心愿能否得到实现或满足，直接影响着一个人的情绪、情感，从一定程度上影响和制约着自身的身心健康。 二、情绪、情感的区别与联系 1.情绪、情感的区别 （1）情绪是本能的。 （2）情绪具有情境性、冲动性、外显性和不稳定性，如欣喜若狂、手舞足蹈、眉飞色舞、暴跳如雷等。 （3）情绪具有易感性，往往是受暗示及从众作用的结果。如当喜讯传来时，人们群情激奋，奔走相告，并可能把这种情绪转化为工作和学习的动力。 二、情绪、情感的区别与联系 （1）情绪是情感的基础，情感离不开情绪。 2.情绪、情感的联系 （2）情绪是情感的具体表现。 三、情绪、情感的两极性 （1）肯定与否定的两极性 （3）紧张与轻松的两极性 （2）积极的（或增力的）与消极的（或减力的）两极性 （4）激动与平静的两极性 四、情绪、情感的类型 （一）情绪的类型 1.心境 2.激情 3.应激 四、情绪、情感的类型 （一）情绪的类型 1.心境 从人的心理及行为活动分析，心境是一种比较微弱的、平静的、弥散而又持久的情绪状态。微弱性、弥散性和持久性是其主要特征。微弱性是指心境与其他情绪状态如激情、应激相比，强度小而平稳。弥散性是指心境一经形成，便会以其特有的表现形式扩散，蔓延到人们对其他事物或对象上去，使人在一定时间范围内的其他体验活动都染上情绪的色彩。 四、情绪、情感的类型 （一）情绪的类型 2.激情 激情虽然具有一定的消极破坏作用，但如果引导得法，使之与冷静的理智和坚强的意志联系起来，就会成为一种改变现状的、前进的反激力量。换言之，激情是完全有可能控制的。“变压力为动力”“化悲痛为力量”，就是对激情的一种理智的控制。 四、情绪、情感的类型 （一）情绪的类型 3.应激 应激是由于出乎意料的危难或紧迫情况下，引起高度紧张的某种行为反应时所产生的情绪状态，是人们对某种意外的环境刺激做出的适应性反应。 四、情绪、情感的类型 （二）情感的类型 1.道德感 2.理智感 3.美感 四、情绪、情感的类型 1.道德感 道德感是个体根据一定的社会道德行为准则评价自己或他人的行为、举止、思想、言论和意图时所产生的一种情绪体验，是复杂化、习惯化、系统化的情感。与一般情感相比，道德感具有更高的稳定性、概括性和倾向性，同人的世界观、人生观密切相关，并随道德认识的提高不断丰富和发展，是更加复杂的带有理智性的高尚的情感倾向。 （二）情感的类型 四、情绪、情感的类型 2.理智感 理智感是受人的理想、世界观所支配的。从某种意义上说，热爱真理、厌弃偏见和破除迷信，正是学习和工作的重要条件。因此，管理者应鼓励和满足员工的求知欲和理智感，使其潜在的才智得以表现和发挥，培养和激发他们的主人翁责任感，为夺取深化改革和全面建设小康社会的宏伟目标而努力奋斗。 （二）情感的类型 四、情绪、情感的类型 3.美感 美感是美的形态和个体意识共鸣的产物。在现实条件下，由于美表现于多个不同的方面，因而表现为自然美、社会美、艺术美等不同形态，这些形态是审美和创造的对象，又是美感的源泉，并随社会实践的发展而发展。 （二）情感的类型 任务引入 医学心理学的研究成果表明，情绪对人们的工作、生活和相互交往有着重要的影响