酒店旅游网络营销进入新纪元 160;.docVIP

酒店旅游网络营销进入新纪元#160; 触过网的人都明白，它所触及的不是技术也不是媒介，而是一种以信息为标志的生活方式，而消费者生活方式的变化必然导致市场营销手段的变化。对于和网络营销有着天然关系的旅游行业来说，2011年双方更是往纵深发展。旅游爱上新媒体，正如情人爱上情人节清华大学、北京大学网络营销授课专家刘东明老师表示，旅游是一个跨地域、跨时空的时尚产业，它偏重信息性、体验度，没有物流需求，不少旅游企业对网络营销越来越重视，但仅仅以硬性广告推广来进行品牌营销，已然非明智之举。新媒体由于其方便快捷、受众群广泛、宣传的针对性和有效性等优势收到旅游业的青睐，视频、微电影、sns、微博营销、社区口碑等新鲜媒体成了旅游企业营销推广的必点餐。2011年是小微发力的一年，微视频、微电影走红。自诩为“另类5星级”的桔子酒店创作了一系列精致且相当“有内涵”的星座微电影赢得无数眼球，并通过微电影设置互动环节，获得网友的互动参与。holidayinn假日酒店在上海戏剧学院演出的《你好假日》微电影，也为品牌做了有力的推广，也使得假日酒店的品牌为更多人所知。微博无疑是2011年最耀眼的新媒体。2011年王功权微博私奔事件引起全国媒体一片哗然，嗅觉灵敏的浙江天台山抓了机遇，通过微博组织#私奔天台山宣言#微博造句活动引来网友的热烈响应，“别和我谈恋爱，有本事和我私奔”“万水千山总是情，和我私奔行不行”等创意句子激活了网友们的创作热情，大家纷纷参与，发表自己的私奔天台山宣言。在北京工人体育场附近一家名叫“三样菜”的餐馆中，由于行政总厨喜欢玩微博，便将微博运用到菜品营销中来，在大厅中设立显示屏并实时播放与粉丝互动的内容。通过这样一种新型媒体的传播，既节省了宣传的成本，又可以吸引更多人成为其粉丝，并随时给食客提供饮食参考，以特色来吸引更多的顾客来餐厅品菜。正如情人节之于情侣们的重要性，网络新媒体已经成为旅游行业的标配。旅游企业不是正在从事社会化媒体营销工作，就是正在准备从事社会化媒体营销工作，必须的。在线旅游市场潜力巨大，80后消费能力开始释放艾瑞咨询统计数据显示，2011年中国在线旅行预订市场交易规模达1672.9亿元，较2010年的1037.4亿元增长61.3%。其中酒店市场规模比重为45.2%，机票市场规模比重为40.8%，度假及其他市场规模比重为14.0%。与2010年相比，酒店比重略有上升，机票比重下降3.4个百分点，度假等上升2.5个百分点。预计在今后的2-3年中，酒店营收将保持在四成略高的水平，机票营收的占比将进一步下降，在2016至2016年将趋近于整体的三分之一，度假产品等的营收将进一步上升，预计到2016年前后接近20%，并逐步逼近四分之一的水平。清华大学、北京大学网络营销授课专家刘东明老师认为，随着80后逐渐发展称为社会中坚力量，他们的消费能力也逐步释放出来。与60后、70后不太一样的是，80后已经养成了在线消费的良好习惯。数据显示，通过qq旅游平台进行酒店和机票预定的用户中，24~32岁之间的80后超过了52%，成为在线旅游消费的主力人群。加上更佳离不开网络的90后步入社会，网络的消费潜力巨大。2011年广东省旅游局同网易创新推出了一款面向全球网友，以游戏的形式全面推广广东旅游的新一代大型网络旅游类游戏“勇闯绿界”！游戏是80后最热衷的大富翁系列游戏之一，不仅仅能够全面推广广东旅游，更提出了针对旅游营销的一种直接能够同目标人群进行互动并能够让网友在娱乐的同时了解旅游资讯，到旅游景点去消费的新模式。休闲度假、景区门票是在线旅游行业近两年来出现的新领域，进入门槛较低，但是发展门槛高，需要不断的对上游产品供应链进行介入和整合，优化用户的消费体验，以及扩大产品和服务在全国的网络覆盖，提升客户服务能力。新西兰旅游局通过微博女王姚晨代言活动，让喜欢新西兰的朋友们跟着姚晨过了一把瘾，姚晨新西兰游的线路更是成了千万网友新西兰之旅的必备线路。互联网带来个性游的新生，定制旅游成现实网络营销具有以个性化迅速赢得数以百万计的用户的能力，这种能力正在创造出以前不能以快捷方式销售的产品以及巨大的商机。美国航空公司采用brodavison公司的一对一销售软件，加强其为经常坐飞机的人服务的站点。通过编制出发机场、航线、座舱和餐饮喜好以及他们自己和家人爱好的简介表，这些人员可以提高订票过程的效率。借助这些简介表和快速联系乘机人员的某种方式，在学校放假的几周时间里，美国航空公司为孩子的父母提供坐飞机到迪尼斯乐园的打折优惠机票，这是一种全新的销售方法。加拿大bc省的kee一直从事海钓和狩猎的私人定制旅行服务，每年要接待大约3千名来自欧洲的游客。他的服务团队负责与一些私人猎场签约，作为线路的目的地，同时，向政府申请野生动物狩猎配额，并将这些配额合理的分配在线路产品中，欧洲各大