2013年协作通信技术方案建议书.doc

XXX协作通信系统 技术方案V1.0 思科系统（中国）网络有限公司 20年月 目录 1. 协作通信系统概述 1 1.1. 技术基础 1 1.2. 应用优势 1 1.3. 未来趋势 2 2. 协作通信系统设计 5 2.1. 工程概况 5 2.2. 总体设计概述 7 2.3. 详细设计说明 8 2.3.1. 核心通信平台Cisco Unified Communications Manager 8 2.3.2. 扩展通信功能描述 12 2.4. 增值应用设计说明 20 2.4.1. 运维管理系统 20 2.4.2. 计费系统 20 2.4.3. 录音系统 20 2.5. 设备配置和选型 20 2.5.1. Cisco Unified Communications Manager 20 2.5.2. Cisco 用户终端的选择 21 2.5.3. Cisco Voice Gateway语音网关 24 2.6. 系统部署对网络的要求 26 2.6.1. Voice VLAN的部署 26 2.6.2. 布线及IP电话供电: 26 2.6.3. QOS及其软件带宽计算 26 2.6.4. Voip对WAN链路质量要求 27 3. 思科协作通信系统架构及组件 28 3.1. 思科协作通信的系统架构 28 3.2. 思科协作通信的产品组件 28 3.2.1. 核心控制平台Unified Communications Manager 28 3.2.2. 统一消息系统 Cisco Unity Connection 31 3.2.3. IP通信终端产品系列 34 3.2.4. 统一通信客户端Jabber 40 3.2.5. 语音网关 3900和2900 48 3.2.6. Web会议系统 CWMS 48 3.2.7. 视频会商终端 52 3.2.8. 视频会商控制和资源管理 60 3.3. 思科协作通信解决方案的整体优势 64 3.3.1. 符合技术趋势、系统扩展性好 64 3.3.2. 消除通信瓶颈，提高企业协同工作效率 64 3.3.3. 开放的系统平台 64 3.3.4. 增值应用开发灵活多样，满足用户个性化需求 64 3.4. Cisco是最好的选择 64 协作通系统概述技术基础随着人们对通信要求的不断提高，技术手段的日益成熟，越来越多的通信手段出现在人们的面前；其中不乏大量新型的技术和手段，如：即时通信(MSN)，桌面及手机视频通信，IP无线语音等等；当然，大量的传统通信手段仍然占有一定的市场，如：模拟电话，基于传统TDM交换的程控电话交换机（PBX）等等。显然这样的模式已经无法满足现代企业对于高效率的企业通信及更低的通信成本的追求，现代企业需要的是能够将原有多种通信手段融合和统一的解决方案，即统一通讯解决方案，将多种现有和将来的通信手段和技术集中到统一的界面加以集中使用。这是通信的未来，通讯的趋势。企业在现阶段考虑统一通讯的问题，是把握到了时代的脉搏。统一通信是一个标准和目标，是各个通信厂商追求的目标和广大用户对更方便通信的希望。作为全球通信行业无可争辩的领先者和创新的实践者，思科率先实现并推出了基于领先技术的统一通信平台。思科系统统一通信解决方案巧妙地将固定电话，移动电话，电子邮件，语音留言，即时信息，音频及视频会议等各种类型的通信手段融合集成，通过这种将多种通信工具、网络服务和移动设备整合为统一的用户体验，它以崭新的方式将员工、客户、合作伙伴等智能地联结在一起，不管在办公室，在家，还是在路上。从而改进业务流程，创新业务模式，提高生产效率，并建立起独有的竞争优势。思科系统的创新技术和理念为企业通信提供了智能化的解决方案，使企业可以更加紧密地将通信和业务流程结合在一起，简化沟通的方法，远程和移动沟通将会变得与面对面交流一样高效和方便，实现了更高的协作效率、更快的决策速度和响应能力。 应用全球链、移动员工、社交网络、随处可见的视频应用以及信息爆炸： 已经是我们这个时代的常态。为解决这些业务复杂，思科统一通信将人员、信息和团队连接起来，协助提供全面、有效的协作体验。借助思科统一通信平台，可以： 将同事、合作伙伴、供应商和客户与所需的信息和专业技术连接起来。 按需访问并共享视频，无论是在公司里还是旅程中，就像打个电话一样简单 实现更好的团队交互，动态地将个人、虚拟工作组和团队融合在一起 将移动设备变为企业网络的延伸部分，以便移动员工能够随时随地提高效率 通过将协作和通信集成到应用和业务流程中，从而在整个价值链中促进创新 未来趋势 “统一通信”从概念诞生之日起，就朝着为人们提供一个“任何地点、任何时间、任何设备”的无差别沟通方式的目标迈进；如今，新的技术变革与演进又给统一通信注入了新的活力——移动、视频和云协作成为统一通信未来发展的3大主要趋