(与人交流课件）任务2与人交流基本的 技能训练.ppt

与人交流 主讲人： 目 录 学习模块二 学习模块一 学习模块三 提升自我 认识自我 完善自我 目 录 任务1 社交口才训练 任务2 与人交流基本技能训练 任务3 有效倾听技巧训练 学习模块一 认识自我 目 录 任务4 主题交谈技巧训练 任务5 主持技巧训练 任务6 日常接待技巧训练 学习模块二 提升自我 任务7 演讲技巧训练 任务8 说服技巧训练 目 录 任务9 工作中的沟通技巧训练 任务10 团队交流技巧训练 任务11 心态训练 学习模块三 完善自我 任务12 信息处理能力训练 任务13 职场事例综合分析训练 任务2 与人交流基本技能训练 镜头分解 小许说：“我说姐们儿，今晚我有时间，咱们可以痛痛快快聊一聊。从明天开始我就要全力以赴复习英语了，名已经报了，要是考砸了就对不起爸妈、对不起自个儿了。” 讨论：小许对小秦说的话是否得当？如果你是小秦该如何理解小许的话？ 任务2 与人交流基本技能训练 怎样掌握交流中的表达技巧 准备 任务2 与人交流基本技能训练 每个人都想在和谐的环境中生活和工作，不愿意在一种仇恨、嫉妒、排挤的人际环境中生存。那么，怎样构建和谐的人际环境呢？我们的回答是：靠良好的语言表达！ 每个人在社会中必然扮演着各种社会角色，而每个角色都要延伸一种人际关系。在这种复杂的人际关系中，我们每天都在进行这样或那样的交流，我们时时都面临着一个十分重要的问题：“如何交流？” 任务2 与人交流基本技能训练 一、停顿 二、重音 三、语调 四、语速 五、语气 六、用声 七、节奏 任务2 与人交流基本技能训练 一、停顿 停顿，指为使句意不产生歧义，在词与短语间安排的停顿(“^”是停顿号，停顿时间较长)。停顿根据语句的情境和强弱，一般分为以下三种： （一）语法停顿 语法停顿，指句子中一般的间歇，反映句子的结构关系。 （二）强调停顿 强调停顿，是指句子中特殊的间隔。或为了强调某一事物，突出某个语意或某种感情；或为了加强语气，而在不是语法停顿的地方故作朗读停顿；或在语法停顿的基础上变动停顿时间，给听者以思考余地，便于理解、接受，从而增强语言效果。 （三）结构停顿 任务2 与人交流基本技能训练 结构停顿，由文章的结构决定，是指为了表示文章的层次、段落、句子等所做的停顿。段落、层次、句子从停顿的位置和时间上进行区别，有以下几类停顿： 1.呼应性停顿 2.并列性停顿 3.强调性停顿 4.转折性停顿 5.生理性停顿 6.回味性停顿 任务2 与人交流基本技能训练 二、重音 朗读中，有意识地突出的最重要的字词叫重音。重音可分为语法重音、逻辑重音、感情重音。语法重音包括一般短句的谓语、中心词的修饰语、有些代词、“把”字句的宾语、有些比喻词语等。逻辑重音和感情重音可统称作强调重音。 重音可划分为以下几类。 任务2 与人交流基本技能训练 重音可划分为以下几类： （一）关联性重音 重读复句中的关联词语，以显示其并列、假设、递进、转折、因果、条件等语法与逻辑关系。 （二）呼应性重音 呼应性重音可分为问答式呼应重音、篇章线索性呼应重音、语段领属性呼应重音。 （三）修饰性重音 比喻词、模拟句中的拟声词、对偶句中的互相对应的偶词、反语句中的反语词、顶针句中的顶针词、排比词、对比句中最能显示差异的词等，可充分显示修饰效果。 （四）区分性重音 朗读中区分程度、判明性质、提示注意、分清范围、强调某种感情色彩的词语需做重音处理。 任务2 与人交流基本技能训练 三、语调 语调，指的是说话时语言的高低变化。 （一）句末语调 一句话的高低升降常常表现在最后一个音节上(句末如果是语气词或轻声字，就表现在倒数第二个音节上)，一般可分为平调、升调、降调、曲调四类。 任务2 与人交流基本技能训练 1.平调 句子语势平直舒缓，没有显著的高低升降变化。陈述、说明的句子可用平调，常表示庄严、悲痛、冷淡等感情。 2.升调 句子语势先低(平)后高，句末语气明显上扬。疑问句、感叹句可用升调，常表示号召、鼓动、反问、设文、疑问、申斥、惊异、兴奋等感情。 3.降调