物流市场营销复习题.doc

《物流市场营销》复习题 二、综合选择题（每小题至少有一个正确答案，请把正确答案的标号填在题干后的括号内，多一个、漏一个均不得分。 1. 按资本构成分类，物流企业可分（ ） A．区域性物流企业和和跨区域物流企业 B.国有企业、民营企业和外资企业 　Ｃ．自营物流企业、第三方物流企业和第四方物流企业 　Ｄ．综合性物流企业、机能整合型物流企业、运输代理型企业和缝隙型物流企业　　　　 2．高市场增长率、高相对市场占有率的业务，即（ ） A.问题业务　　　　Ｂ．明星业务　　　Ｃ．金牛业务　　　Ｄ．瘦狗业务 3．物流企业的业务发展战略主要有（ ） A. 密集型增长战略 B.一体化增长战略 C.多元化增长战略 D市场开发战略 4.物流市场营销环境的特征有( ) A.客观性 B.相互关联性和相对分离性 C.多变性 D.不可控制性和企业的能动性 5. 物流市场营销信息系统的基本内容（ ） A．内部报告系统 B.市场情报系统 C.市场调研系统 D.市场分析系统 6.按物流市场营销信息发生的时间顺序,可分为( ) 原始信息和加工信息 B.内部信息和外部信息 C.计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息 D.先导信息、实时信息和滞后信息 7．作为物流市场营销信息系统技术基础，目前已在物流领域得到了广泛应用的技术主要包括（ ） A．电子数据交换（EDI） B.个人电脑、人工智能和专家系统 C．互联网和通讯技术 C.条形码和扫描仪 8.顾客关系管理（CRM）的基本内容为（ ） A．顾客识别与管理 B.市场行为管理 C.信息与系统管理 D.伙伴关系管理 9.物流市场细分的依据( ) A.市场需求的差异性和同质性 B.企业资源的有限性 C.市场定位 D.市场分类 10. 物流服务产品能够提供给购买者的基本效用或功能,是购买者追求的内容,该内容是产品整体概念中的( ) A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.心理产品 11.由于竞争加剧,销售额和利润增长缓慢,到后期呈下降趋势,在这一时间,销售额和利润达到最大值,这是哪个阶段的特点( ) A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 12.物流产品包装功能有（ ） A．保护功能 B.便利功能 C.促销功能 D.观赏功能 13. 物流新产品的策略（ ） 取脂定价策略、渗透定价策略和温和定价策略 B.高价策略、低价策略和满意定价策略 C.高价策略、低价策略和君子定价策略 D.数量折扣、现金折扣、季节折扣、代理折扣和回程和方向折扣 14．按渠道中每个层次的同类中间商数目的多少，可分为（ ） A．直接渠道和间接渠道 B.长渠道和短渠道 C.直销和分销 D.宽渠道和窄渠道 15．物流业的特点决定了物流企业的中间商为代理商。其基本类型为（ ） A．经营型站组织 B.货运代理人 C.垂直渠道组织 D.水平渠道组织 16.物流促销组合的方式有( ) 广告、人员推销、营业推广和公共关系 B.人员促销和非人员促销 C.报纸、杂志、电视、广播和广告牌 D.报纸、杂志、电视、广播 17.市场构成的基本要素（ ） 具有现实需求和潜在需求的一定购买力的消费群。 B.具有相同特征的许多不同种类的产品。 C.顾客、购买力和购买动机 D.A和C 18.顾客成本通常是指顾客为获得某种效用而必需的支出。具体包括（ ） A．货币成本 B.时间成本 C.体力成本 D.精神成本 19.物流构成要素( ) 运输、搬运、储存、配送、包装、流通加工和信息处理。 流体、载体、流向、流量、流速、流程。 物品