珍贵平衡记分法(BSC)与关键绩效指标(KPI)(实操).doc

平衡记分法（BSC）与关键绩效指标（KPI）（实际操作） 中国联通思茅分公司实际操作模板 前言........................................................................................................................... 1  第一部分  绩效管理概述 ...................................................................................... 5  1.1 绩效与绩效管理 ........................................................................................... 5 1.2 绩效管理的位置 ........................................................................................... 6  1.2.1 1.2.2  人力资源管理：获取竞争优势的工具................................................ 6 绩效管理：人力资源管理的核心........................................................ 6  1.3 为什么需要绩效管理 ................................................................................... 7  1.3.1 1.3.2 1.3.3  企业为什么需要绩效管理.................................................................... 7 管理人员为什么需要绩效管理............................................................ 9 员工为什么需要绩效管理.................................................................... 9  1.4 绩效管理的主要目的 ................................................................................. 10  第二部分  思茅分公司绩效管理的现状及问题 .................................................11  2.1 公司简介 ......................................................................................................11 2.2 思茅分公司绩效管理现状 ..........................................................................11  2.2.1 2.2.2 2.2.3  省公司对思茅分公司的绩效考核.......................................................11 思茅分公司对各部门的绩效考核...................................................... 12 思茅分公司对员工的绩效考核.......................................................... 13  2.3 思茅分公司绩效指标中存在的问题 ......................................................... 13  2.3.1 2.3.2 2.3.3  分公司的绩效指标存在的问题.......................................................... 13 部门的绩效指标存在的问题.............................................................. 15 员工的绩效指标存在的问题.............................................................. 16  2.4 思茅分公司绩效管理的症结 .....