监管业务常见问题问答.doc

监管业务常见问题问答 1、绑定pda的监管店，粘贴标签是否能够在办公室扫描标签再去库房粘贴？ 答：接车不允许在办公室扫描标签再去粘贴。 如果遇到以下特殊情况，可以先在办公室扫描标签，报备至组长，组长审核完毕统一报备给办事处魏靖洪或陶振。 1.1、遇到下大雨的情况，无法正常在户外贴标； 1.2、车辆存放在二库，距离较远，不方便来回。 解绑收车之后，盘库之前需要做什么？ 答：一定要找办事处陈红绑回pda，才能生成盘库信息，使用pda盘库。 收齐质押物的时间较晚或者有特殊原因，当日无法完成收车入库，该怎么办？ 答：把当日未能完成收车的原因报备至办事处陶振，次日完成收车入库。 标签要求的粘贴的位置在哪里？标签粘贴为什么一定要求贴平呢？ 答：4.1、大原则是要求贴在车内的前档玻璃车架号的上方，如果店方不允许，需要粘贴在其他地方，请和组长报备即可； 4.2、标签粘贴贴平的原因是，发挥标签的防撕作用，中间芯片贴实之后，撕下来就会损坏，无法读取，因为同一个标签不允许撕下二次使用。 查库之后自检是否盘库的3个要点是什么？ 答：5.1、盘库状态-已查 5.2、有扫描时间 5.3、扫描状态：是 当查库完毕，自检发现扫描过的车辆，不符合3大要点之时怎么处理？ 答：报备给组长，让其分析原因，报备至陈红处。 当查库有二库车辆回本库，或者本库车辆移动去二网，盘库结果如何选择？ 答：当时的盘库结果选择私自移动，备注原因。提交数据之后，做库房变更， 如果有正常移动业务就做移动申请，如果没有就按私自移动做日查库附件上传。 如果我的盘库是一天两次，上午盘库有异常是否马上就要制作日查库反馈表上传呢？ 答：不需要，根据下班之前的盘库结果制作日查库反馈表上传附件。 如果有私自移动车辆从二网移回，标签已经损坏或者撕掉了，无法进行扫描盘库，该怎么吧？ 答：9.1、先拍下该车车架号； 9.2、当日该车的盘库结果不用做出改变； 9.3、盘库结束之后，将该车的照片发送专员，要求更改为正常在库状态； 9.4、下次盘库的时候，做标签质损，更换新标签。 当有车辆发生质损，是否要进行扫描标签操作？ 答：需要扫描标签之后，再选择质损，这样操作的目的能够显示该车的扫描状态和扫描时间。 哪些情况的标签损坏需要和组长报备？ 答：除了解绑收车以外的质损，全部需要和组长报备留言。 12、出现哪些异常需要上传附件 答：除在库外，盘库时异常均需要上传附件，包含直发二网试乘试驾。 区分收车前质损和收车后质损？ ：不区分只要出现车辆质损，均需要上报。