IT服务相关管理平台构建与应用(第9章IT运维相关管理).ppt

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2018-05-30 发布于天津
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IT服务相关管理平台构建与应用(第9章IT运维相关管理).ppt

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IT 服务管理(IT Service Management);第9章 IT运维管理 ;9.1 IT运维服务管理对象及分类 ;9.1.1 IT基础设施运维服务;9.1.2 应用系统运维服务 ;9.1.5 综合服务;9.2 IT运维服务管理功能划分 ;9.2.1 资产管理 ;9.2.2 监控管理 ;9.2.3 应用管理 ;9.2.4 安全管理 ;9.2.5 流程管理 ;9.2.6 运维综合分析 ;Part 9– Question and Answer;讨论与习题：分析IT运维服务管理与IT服务管理的异同点？为什么说IT运维管理在国内有广阔的应用前景？如何理解监控管理是IT运维管理的基础？您以前有没有接触过国内的IT运维服务管理软件？它有哪些功能和不足？