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医院办公室人员做好思想政治工作的几点体会 　　摘要:医院办公室作为医院的综合办事机构,在医院处于枢纽地位,是协调控制整个医院工作的中心部门,既要推动医院各职能科室的正常运转,又要起沟通桥梁作用,其职责是“参与院务、处理事务、搞好服务”三个方面,而履行这些职责的方式和手段都离不开思想政治工作,思想政治工作贯穿于整个院办工作的始终,文章浅述了医院办公室人员做好思想政治工作的四点体会。 　　关键词:医院办公室人员;做好思想政治工作;体会 　　中图分类号:D422.62文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2010)008(C)-0018-01 　　 　　医院作为面向社会、服务百姓的机构,其中心目标和任务是改善医疗环境,提高医疗质量,提升医院形象,而要实现这些目标,加强医务人员的思想政治建设是关键。医院办公室(以下简称院办)作为医院的综合办事机构,在医院处于枢纽地位,是协调控制整个医院工作的中心部门,既要推动医院各职能科室的正常运转,又要起沟通桥梁作用,其职责是“参与院务、处理事务、搞好服务”三个方面,而履行这些职责的方式和手段都离不开思想政治工作,思想政治工作贯穿于整个院办工作的始终,院办人员如果能把思想政治工作巧妙、合理地渗透到具体工作中,将会是院办工作开展的如鱼得水,卓有成效。 　　 　　一、院办人员要做好思想政治工作,必须注重感情投入 　　 　　院办工作的从属地位决定了院办人员没有权利和威严的影响力,而只有一种非权利的影响力,只能通过自己的言谈和行为将领导的影响力转化为自己的影响力,这就必须要求院办人员在做好思想政治工作中,注重感情投入。医院是知识分子密集的地方,医务人员都具有较高的文化素质,思想观念更新快,参与意识和政治敏感性强,很重视个人一生的社会价值和地位,非常希望他们的付出和劳动成果能得到重视和承认,加上我们金州区口腔医院是全区唯一的一所实行效益工资的公立专科医院,医院成立时间短,缺少文化底蕴,职工又来自四面八方,不同岗位、不同专业技术人员的工资差距很大,致使一部分医务人员存在认识上的困惑,心态上的不平衡,情绪上的不稳定,人际关系上的不协调等问题,对实施组织目标有很大影响。这就??大量的复杂的思想政治工作要做,因此,院办人员要深入科室,听取意见,赢得职工的信任。根据他们的情感表现和需求,用真情、真心去感染人,用事实、道理去说服人,将医院领导对工作的要求和意见交代清楚,传达透彻,把领导的“大道理”同自己“小道理”结合起来,消除分歧,化解矛盾,沟通思想,真正把领导的决定、意图贯彻下去,使之能够尽快得到落实。每个人都渴望得到别人的尊重和真诚的关心,医务人员长年辛苦奋斗在第一线,有许多工作和生活中的困难,要把理解与支持渗透到医务人员的物质要求与精神需求之中,以诚挚的爱心做思想政治工作,设身处地为其着想,解决他们的实际问题和切身利益,找到思想政治工作的凝聚点,不断激发和调动医务人员的积极性,把精神转变为巨大的物质力量,创造出理想的经济效益。 　　 　　二、院办人员要做好思想政治工作,必须注意讲究方式方法 　　 　　在新的历史时期,由于职工的思想空前活跃,获取信息的渠道多种多样,自主意识、民主意识大大增强。对他们进行思想政治教育方式方法非常关键。一是注重实效性。思想政治工作不能流于形式,对职工的思想教育不能轻描淡写、粗枝大叶,不负责任,而要看实际效果。对个别人员必须进行耐心细致、方式灵活的教育,必须把思想误区、心理矛盾清理掉、解决掉。二是注重自主性。随着职工的知识、学历水平的不断提高,思想政治工作必须从以前的行政手段让职工被动接受向自主学习型转变。三是注重文化性。随着现代社会的网络学习、电视、广播传媒的不断发展,职工对享受文化教育等方面的形式也变得多种多样。院办人员要多动脑筋、想办法,增加思想政治工作的趣味性,往往会收到事半功倍的效果。四是注重商榷性。医务人员在当今社会地位较高,是一个受人尊敬的人群。院办人员在进行思想政治教育工作时,对非“行政性”的事务,不能用命令的口吻去进行。说轻了,好比隔靴搔痒;说重了,职工的自尊心受不了,会产生不良的效果,有时甚至会挫伤职工的积极性。如果采用一种商量的口吻和共同学习的心态,职工会投入极大的热情。五是注重灵活性。院办工作具有综合性、服务性、繁琐性的特点,院办人员每天要处理大量的事务,要把事务处理好,必须要同时做好职工的思想政治工作。应把坚持原则作为前提,同时也要讲究灵活性,学会分清主次,抓住重点,统筹兼顾;学会分清轻重缓急,确保工作不受延误,把政策与工作实际结合起来,综合分析,根据情况灵活变通。 　　 　　三、院办人员要做好思想政治工作,必须提高自身素质 　　 　　1、要加强学习的积极性和主动性,坚持把学习贯穿于工作始终。认真学习马列主义、毛泽东思想