创新管理4.0.ppt

第十三章 组织创新 第十三章 组织创新 第十三章 组织创新 * 南华大学 南华大学 　???李杜诗篇万口传，至今已觉不新鲜。 　 ——赵翼 (清) 《论诗》 第一节 创新及其必要性 第二节 创 新 的 领 域 难点 重点 第二节 创 新 的 过 程 第二节 创 新 的 激发与培育 第一节 创新及其必要性 一、什么是创新 创新就是形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或工作方法的过程。 ——斯蒂芬.p.罗宾斯；《 管理学》：P356 创新示意图 第一节 创新及其必要性 创造力（想法的产生） 想法的实施 新的产品、服 务、方法等 价值 创新 13个想法 3个开发 1.3个投产 1个成功 1 3000 点子公司 二、创新的必要性 小结：企业创新不但能使自身得到更好的发展，而且能促进行业发展，进而推动整个社会的发展。 第一节 创新及其必要性 世博提升企业创新能力 第一节 创新及其必要性 第二节 创 新 的 领 域 第二节 创 新 的 过 程 第二节 创 新 的 激发与培育 技术创新 产品创新 流程创新 管理创新 服务创新 创新的领域 第二节 创新的领域 技术创新 产品创新 流程创新 管理创新 服务创新 创新的领域 第二节 创新的领域 技术创新的类型 原始技术 技术的合成 技术的跨领域使用 技术创新 技术创新=技术行为 + 经济行为 技术创新 产品创新 流程创新 管理创新 服务创新 创新的领域 第二节 创新的领域 换代新产品 全新新产品 改良新产品 产品创新的类型 产品创新 技术创新 产品创新 流程创新 管理创新 服务创新 创新的领域 第二节 创新的领域 审核入账 接单给号 发单复核 流程创新 流程：完场一项任务或活动的全过程。 过去的流程图 现在流程图 接单、入账、发单 案例：银行储蓄的流程创新 技术创新 产品创新 流程创新 管理创新 服务创新 创新的领域 第二节 创新的领域 管理创新 管理方法、手段 新的管理要素 引入组织 有效实现组织目标 管理制度 含义 管理创新 包装 祝福、优秀事迹、亲笔签名 包装 结果：员工的离职率降低 案例：唐骏发月饼 技术创新 产品创新 流程创新 管理创新 服务创新 创新的领域 第二节 创新的领域 服务创新 使用户享受到不同于以前的新颖的服务内容或服务方式。 含义 案例：快餐店的服务创新 技术创新 产品创新 流程创新 管理创新 服务创新 创新的领域 第二节 创新的领域 技术创新 产品创新 流程创新 管理创新 服务创新 创新的领域 第二节 创新的领域 2.实践中还有其它领域的创新； 课堂小结 一、创新及其必要性 创新的价值性 二、创新领域 1.管理创新是核心； 3.企业创新是一个各个领域的创新相互融合、相互渗透 的系统工程。 请仔细观察你身边的一些产品，看看有哪些可以进行创新设计；或者对你熟悉的组织提出某些流程、管理和制度方面的创新。 作业： * 南华大学