《采购相关管理实务》第九章 第三节采购绩效评估体系.pptxVIP

辽宁交通高等专科学校 《采购管理实务》 课程负责人：孔月红 第九章 采购绩效评估 第三节 采购绩效评估体系 采购作业必须达成适时、适量、适质、适价及适地等基本任务，因此，采购绩效评估一般均以“5R（质量、数量、时间、价格、效果）”为中心，并以数量化的指标作为衡量采购绩效的指标。 具体地，商品采购绩效的衡量可根据采购工作范围的划分、采购能力与采购结果等概括成采购效率指标及采购效果指标两大类。商品采购效率指标是与采购能力相关的衡量采购人员行政机构、方针目标、程序规章等指标，具体包括质量、数量、时间及价格四大类绩效指标；而采购效臬指标是指与采购结果，如采购成本、原材料质量、交货等相关的指标，这一类的指标称为采购效果指标。 一、数量绩效指标 当采购人员为争取数量折扣，以达到降低价格的目的时，可能导致存货过多，甚至发生呆料、废料的情况。 1.储存费用指标 储存费用是指存货利息及保管费用之和。企业应当经常考核现有存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用的差额。 2.呆料、废料处理损失指标 呆料、废料处理损失是指处理呆料、废料的收入与其采购成本的差额。存货积压的利益及保管的费用愈大，呆料、废料处理的损失愈高，显示采购人员的数量绩效愈差。不过此项数量绩效，有时受到公司营业状况、物料管理绩效、生产技术变更或投机采购的影响，并不一定完全归咎于采购人员。 二、质量绩效指标 质量绩效指标主要是指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，它包括供应商质量体系、来料质量水平等方面。 1.来料质量 来料质量包括批次质量合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率、来料返工率、退货率、对供应投诉率及处理时间等。 2.质量体系 质量体系包括通过IS09000的供应商比例、实行来料质量免检的供应商比例、来料免检的价值比例、开展专项质量改进（围绕本公司的产品或服务）的供应商数目及比例、参与本公司质量改进小组的供应商人数及供应商比例等。同时，采购的质量绩效可由验收记录及生产记录来判断。验收记录指供应商交货时，为公司所接受（或拒收）的采购项目数量或百分比；生产记录是指交货后，在生产过程发现质量不合格的项目数量或百分比。 进料验收指标=合格（或拒收）数量/检验数量 若以进料质量控制抽样检验的方式进行考核，拒收或拒用比率愈高，显示采购人员的质量绩效愈差。 3.使用时的价格与采购时的价格之间的差额 使用时的价格与采购时的价格之间的差额是指企业在使用材料时的价格与采购时的价格差额。它反映企业采购材料物资时是否考虑市场价格的走势，如果企业预测未来市场的价格走势是上涨的，那么应该在前期多储存材料物资；如果企业预测未来市场的价格走势是下跌的，那就不应该多储存材料物资。 另外，将当期采购价格与基期采购价格的比率与当期物价指数与基期物价指数的比率相比较，该指标是动态指标，主要反映企业材料物资价格的变化趋势。 五、采购效率指标 以上质量、数量、时间及价格绩效是就采购人员的工作效果来衡量的，此外还可以就采购效率来衡量。 1.年采购全额 年采购金额是企业一个年度商品或物资的采购总金额，包括生产佳原材料与零部件采购总额、非生产采购总额（包括设各、备件、生产辅料、软件、服务等）、原材抖采购总额占总成本的比例等。其中最重要的是原材料采购总额，它还可以按不同的材料进一步细分为包装材料、电子类零部仵、塑胶件、五金件等，也可按采购类型不同确定其采购额度。 原材料采购总额按采购成本结构又可划分为基本价值额、运输费用及保险额、税额等。 此外，年采购额还可分摊到各个采购员及供应商，算出每个采购人员的年采沟额、年人均采购额、各供应商年采购额、供应商年平均采购额等。 2.年采购全额占销售收入的百分比 年采购金额占销售收入的百分比是指企业在一个年度里商品或物资采购总额占年销售收入的比例，它反映企业采购资金的合理性。 3.订购单的件数 订购单的件数是指企业在一定时期内采胸商品的数量，主要是按ABC管理法，对A类商品的数量进行反映。 4.采购人员的人数 采购人员的人数是指反映企业专门从事采询业务的人数，这是反映企业劳动效率指标的重要因素。 5.采购部门的费用 采购部门的费用是一定时期采购部门的经费支出，它反映采购部门的经济效益指标。 6.新供应商开发个数 新供应商开发个数是指企业在一定期间采购部门与新的供应商的合作数量，它反映企业采购部门工作效率。 7.采购计划完成率 采购计划完成率是指一定期间内企业商品实际采购额与计划采购额的比率，它反映企业采购部门采购计划的完成情况。 8.错误采购次数 错误采购次数是指一定时期内企业采购部门因工作失职等原因造成错误采购的数量，它反映企业采购部门工作质量的好坏。 9.订单处理的时间 订单处理的时间是指企业在处理采购订单的过程中所需要的平均时间，它反映企业