2017年护理半年总结.docx

2017年外妇科护理工作半年总结半年来，我科在护理部的领导下，紧紧围绕年初护理工作计划，按我院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，加强护理质量控制，保持护理服务质量持续改进。现将我科上半年护理工作情况总结如下：一、建立完善本科室各项护理规则制度和科室质控组织，保障了护理工作安全惯性运行。1、将科室的各项护理管理制度和各级护理人员岗位职责以及18项护理核心制度打印并装订成册。2、应护理部要求建立了本科室护理人员基本情况表，并根据护理人员情况充分利用各护理人员长处，成立了科室护理质量控制小组，按护理部要求人人参与，人人管理的原则，对每位护理人员都分工了相应的护理质控工作，并每月上报护士长。3、每月将本科护理工作开展情况记入护士长手册活页并上报护理部。二、加强护理人员的在职教育，强化护士三基培训及技能训练与考核，提高本科室护理人员的综合素质。1、每月组织本科护士开例会一次，主要传达护士长会议精神及本月工作重点，传达上月护理部质量检查结果，针对检查结果存在问题进行了分析，大家共同查找原因并提出相应整改措施，通过这半年的努力我科护理工作得到明显提高，护理人员对各种安全意识也明显加强；对于科室发生的护理不良事件积极每月积极统计并上报护理部，并将护理不良事件在护士例会上提出，让大家共同讨论分析发生原因，并提出整改措施积极改进，同时追踪不良事件的反馈结果。2、由每位护理人员每月轮流组织了一次护理业务学习和整体护理查房，并每月进行了考核，考核结果都合格；护理查房时对参加查房人员进行提问式查房，让我科护理人员对疾病相关知识有了较大提高，并对整体护理有了更一步的了解；建立了护理人员微信网络群，平时利用该群在群里面传达医院的一些相关文件及相关要求，让本科室护理人员随时掌握医院基本情况，同时转发一些最新护理知识进展，让我科护理人员都能够得到提高，另外，在该群里大家都积极讨论工作中存在的问题，对有些问题以图片的形式发到该群里，让科室护理工作得到了极大的提高，更让科室护理人员的安全意识得到了极大的提高。3、每月召开了工休座谈会一次，由每位护士轮流召开，主要介绍我院和我科人才情况、环境设施、检查项目、和目前开展的新技术、新业务等，积极收集病人意见，改进工作中存在问题；同时实施健康教育，并对每月健康教育资料进行归档保存。三、加强护理安全管理1、加强护理安全管理，落实各项患者安全制度与规范；特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，保障了患者的护理安全。2、严格查对制度：严格执行医嘱的准确性，发现问题及时与医生进行核对，保证病人安全；每日双人进行医嘱查对一次，每周星期一护士长与当班护士共同进行一次医嘱大查对，作好登记；静脉输液进行双核对，各项操作向病人或家属解释，交代注意事项，得理解和配合，避免了一些护理纠纷的发生。3、急救药品及急救用物班班交接，并指定一名护理人员（刘尧莲）对急救车内的药品、物品存放以及急救器材的使用情况进行定期核查，对使用的急救药品及时补充，并做好相关记录，对急救器材及时发现问题、及时维修，并在每周星期一和护士长一起对急救药品和急救器材进行双人核对并进行双人签字确认，保证了急救药品和急救器材的完好。四、开展优质护理，深化亲情服务，提高护理质量。每月对本科住院病人发放满意度调查表，并对调查表进行统计分析，将统计分析结果在每月的护士例会上进行通报，并根据病人反馈的信息，及时提出整改措施，努力做到了让患者满意。五、护理各项指标完成情况：基础护理合格率90%特护、一级护理合格率95%分级护理合格率95%急救药品完好率100%消毒隔离合格率95%常规物品消毒灭菌合格率100%护理文书合格率90%满意度调查合格率90%“三基”考核合格率100%护理差错发生率：严重差错0件压疮发生率0医疗废物处理合格率100%一人、一针、一管、一用、一灭菌合格率100%健康教育覆盖率95%六、工作业绩：半年来，外妇科共收治病人总数282人次，手术８０台次；2016上半年共收治病人总数210人次，手术61台次，今年上半年收治病人数比去年同期增长72人次，手术增长19台次。七、存在不足：由于护理人员队伍参差不齐，对一些认识也不到位，导致工作中存在一些不足，现将半年来发现的一些不足之处总结如下：个别护士主人翁意识差，缺乏奉献精神，工作不积极。个别护士上班粗心大意，安全意识差，缺乏责任心，巡视病房不积极；核心制度执行不到位，尤其是查对制度执行不到位，导致偶尔出现医嘱漏执行或延时执行，延误病人治疗。质控组人员中有个别人对自己分管的工作做的不是很到位，有时对自己分管的工作未及时上报护士长。个别护士服务态度较差，说话语气生硬。个别护士“三基知识”较差，绝大多数人员自主学习性较差。专科健康教育知识不足，健康教育方面的工作做得不到位。手术包在春秋季以及冬季比