招聘面试与操作技巧 战略性人力资源相关管理 .ppt

三、面试前的技术准备 1、设计应聘人员登记表（见表） 最大限度的获取应聘人员的信息 做为初选的手段减少面试的成本 2、设计面试评价要素和评价表 评价要素的选取应根据岗位的要求 与个人基本能力和素质相关的心理要素 与完成工作相关的技能要素 评价表格的设计应简单、实用 评价要素清单 身体情况 健康标准 体形 外表 教育与培训 学历 专业教育 特殊培训 知识和经验 与工作有关的知识 技术、技能 相关经验（工作年限） 特殊才能 特长 语言 性格 创新精神 工作热情 适应能力 人际交往能力 沟通技能 待人处事 特殊环境适应能力 受欢迎的应聘者 目标明确 ：具体而现实的个人目标 有组织能力：有条不紊、计划安排 勇于进取：能够独立完成工作 有智慧：明智、有能力解决难题 建立良好的人际关系： 与人沟通的能力： 领导能力：激励他人共同实现目标 热爱工作：对工作和生活充满信心 有闯劲：应聘者的意志力是否在工作时占上风；办事的决心和韧劲 敢于面对挫折 不断充实自我：有计划、有系统的提高自己的工作效率 安心工作：与企业形成良好的合作关系 3、设计面试问话提纲 需要有一个统一的问话提纲: *根据对候选人简历的研究，准备特定的问话提纲； *提纲的问题顺序应为： 需要证实的问题 统一确定的问题 引伸性的问题 面试提问清单 1、导入性问题 *我们这里难找吗？ *请您简要介绍一下你自己的情况。 *你是从哪里知道我们企业的？ *你希望选择一个什么样的企业？ *介绍一下你以前的工作经历。 *你喜欢一个什么样的工作？ 2、有关工作经验的问题 *你以往都从事过哪些工作？ *在你所从事的具体工作领域要想获得成 功，需要什么条件？ *在你以往从事的工作中，你最喜欢和最 不喜欢它的什么方面？ *以你以往的工作经验，你对所应聘的工 作有什么把握做好？ *你认为在以往的工作中，哪一份工作你做 得最成功？ *你能够把以往工作的哪些经验用于我们企 业的工作？ *你曾经提出过哪些非常具有建设性的意见， 当时你主管的态度是什么？ *在你的前一份工作中，你在多大程度上具 有工作的自主性？ *在你前一份工作中，你做过最值得称赞的 重大项目是什么？ *在你的工作中，日常例行的事务都有哪些 ？大约占你工作时间的比例是多少？ *你曾经做过哪些具体的工作？你在这些工 作中的主要贡献是什么？ *描述一下你部门的组织管理方式和分工情 况。 3、有关工作能力方面的问题 *请介绍一下你的职业生涯。 *当初你为什么选择这一职业领域的？ *你认为自己的教育背景中哪些东西对你 的职业生涯贡献重大？ *你的长远目标是什么？你凭什么认为你 能够实现它？ *你认为你在哪些方面的能力是超越别人的？ 你认为你做哪些事是别人无法与你像比的？ *你成功的三个主要原因是什么？ *你在以往工作中是如何解决棘手的问题的？ 请举一个例子。 *在什么情况下你不能按时完成任务？ *你怎么知道自己工作做得不错？ *你喜欢如何评价你的工作？ *你是如何调动别人积极性的？ *举一个你失败的例子，你是如何处理的？ *作为一个有效的管理者，你认为什么品质 最重要？你自己的情况如何？ *你喜欢以什么方式与别人沟通？ *介绍几个你认为是最满意的工作业绩。 *在以往的工作中，你冒过什么风险，其结 果是什么？ *你曾经做过哪些方面的决策？效果如何？ *描述一下你的管理哲学。 *如果我们向你以前的主管了解你的情况， 他会如何评价你/ *你做工作的方式与别人有什么不同？ *要想在你应聘的工作中获得成功，你认为 必须具备什么能力和品质？ *请谈谈你在原公司最受人器重的方面。 对在原单位任职较长的人问： *你是否认为长时间在一个公司里工作，会 很难适应一个新组织？ *有人认为，长时间从事一种工作的人会缺 乏进取心，你怎么看？ 对于经常跳槽的人问： *你将在我们的公司呆多久？ *由于你经常变换工作，我们怎么知道你会 长期留下来工作？ *等待不公正的批评，你通常采取的方法是 什么？ *你是如何应付工作中不可避免的冲突和压 力的？ 4、有关求职动机方面的问题 *什么因素能够促使你付出最大努力？ *请描述一下你理想中的工作是什么样？ *对你来说，工作中最重要的特点是什么？ *你认为工作职责、工作负荷、上班路程、 工资和奖金、工作环境应按什么顺序排 列？ *规定最后工作期限对调动你的工作积极