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复杂性科学视角下组织与组织资本 　　摘 要：随着现代企业组织规模的不断扩大，组织结构的日益复杂，以及组织环境的变化日趋加剧，组织的生存和发展越来越面临更多的不确定性。许多传统的组织理论在解释这些变化与组织中出现的各种问题已力不从心。因此必须借助新的研究方法和理论。其中最引人注目的是研究复杂性与复杂系统的复杂性科学，其在企业的各个方面的研究也得到了应用。 　　关键词：复杂性科学；组织；组织资本 　　复杂性科学是系统科学发展的新阶段，被一些学者称为“21世纪的科学”(成思危，2001)。复杂性科学的代表理论是以复杂系统为出发点的复杂适应系统理论(complex adaptive systemtheory，CATS)。由于CATS符合经济现实，能较好地解释经济现象，思想新颖和富有启发性，它已经在国内外的经济领域的到了很好的应用，并且取得了令人振奋的成果。CATS在企业各个方面的研究也得到了应用，比如，公司治理结构的复杂性、企业创造力开发的复杂性、企业竞争力发展的复杂性、企业战略管理的复杂性、技术创新的复杂性以及激励制度的复杂性。 　　企业本身就是有不同要素构成的复杂性系统，在研究组织学中美国学者查德?斯格特把组织研究分为三种视角：作为理性系统的组织、作为开放系统的组织以及作为自然系统的组织。从理性系统出发，我们可以得到这样的定义：组织是意图寻求具体的目标并且结构形式化程度较高的社会结构集合；从自然系统的视角出发，我们把组织看作：组织是一个集合体，参与者寻求着多种利益，无论是不同的还是相同的。但是，他们也认识到组织作为一项重要的资源永久存在下去的价值。在参与者发展起来的非正式结构，为理解组织行动提供了比正式结构更丰富和更精确的指导；最后，从开放系统的视角，组织则是：组织与参与者之间不断变化的关系相互联系、相互依赖的活动体系，该体系根植于其运动的环境之中，既依赖于环境之间的交换，又同时由环境构建。视角的不同得出的不同结论在于组织系统的复杂性，必须从几种视角才能考察到组织的在不同层面的表现形式。要想把握组织的全貌与内在作用机理，CATS可以作为研究组织的一种科学方法。本文将从系统的视角对组织资本做一些粗略的考察，应用CATS分析组织要素之间以及组织与组织资本的关系和作用机理，由此探究组织资本特性与功能。 　　 　　1 复杂适应系统下的企业组织 　　 　　客观世界存在着大大小小的许多系统，系统可以看成由两个以上以特定方式联系在一起的对象组成的整体。系统内的对象可以称为系统的组成部分，最小的即不需要再细分的部分称为系统的元素。系统内的元素具有多样性的特点，并且具有相互联系的，可以看成是多样性与统一性结合起来的一个整体。系统科学以这样一个命题看待世界：系统是一切事物的存在方式之一，因而都可以用系统的观点来考察，用系统的方法来描述。在经济中存在着许多系统，而企业组织则是经济系统中最基本也是最核心的系统。这里借助于荷兰德对复杂适应性系统的几个概念以及其思想对组织进行理论上的分析。 　　 　　1．1 主体(agent) 　　在复杂适应系统中定义中，主体是指系统中具有主动性，有生命活力，具有适应性，能通过外界信息刺激。通过学习来调整自己的行为。在企业组织系统中，这些主体便是组织的各种参与者，包括：股东、高层管理人员、一般生产与管理性人员以及参与企业各类活动的与企业构成较为稳定关系的各种工作人员。 　　 　　1．2 聚集(aggregation) 　　主要是指系统中的主体可以在一定的条件下，在彼此接受时，组成多主体的聚集体，这个聚集(ag-gregation)体就像一个单独的个体那样运动。在复杂适应系统中，较小的、低层次的主体通过某种特定的方式结合起来，形成较大的高层次的组体，这往往是宏观型系统发生质变的转折点。聚集不是简单的合并，也不是小主体的消失，而是在新的更适应自身发展生存的系统中不断发展。在企业组织中表现为各种正式与非正式组织，它们在对外部环境的适应过程中，形成了不同功能的部门和团队。如企业中的财务部门、人事部门、营销部门以及为一些特殊任务而成立起来的临时小组和各种由企业员工自行组成的非正式组织。 　　 　　1．3 非线性(nonlinearity) 　　复杂适应性系统认为主体间在相互作用的过程中不是遵循线性关系，而是非线性关系，整体不等于部分之和。主体间的相互影响不是简单的、被动的、单向的因果关系。而是主动的相互适应关系，以往的经验会影响主体的未来行动。在企业组织中，各主体作为有理性和情感的人，在参与企业各种活动不可能想机器中的各个部件一样，只是机械的遵照上级的命令和组织的各种规章制度。参与者在接受外界的信息后，根据自己以往的经验，作出自己认为是正确的行动。一个企业组织的活力关键也就在于不同参与者的主动性与积