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家族制企业管理专业化动力与模式 　　摘要：本文在分析管理专业化动因的基础上，以管理人员的专家化、企业制度的规范化和管理方式的科学化作为要素构建家族制企业管理专业化的三环模式，对管理专业化的多样性路径进行探讨。 　　 关键词：家族制企业管理专业化家族成员专业化 零家族成员 　　 　　 一、家族制企业管理专业化动因 　　 　　 企业走上专业化管理主要出于事业上的需要，即由于企业本身规模扩大、业务繁杂、竞争激烈、外部环境变化迅速等原因，驱使企业不得不采取专业化的管理方式（郭美芳、杨静钰，1999）。由美国铁路从家族制企业转变为社会化企业这个变迁我们也确实可以看到，规模扩大和技术难题提出的管理要求的提高，是引起家族制企业社会化最为重要的原因之一（钱德勒，1987）。美国家族制企业的变革是如此，综观华人家族制企业的发展轨迹，存在普遍性的管理专业化一般动因，即家族制企业管理专业化是市场竞争激化、管理理念变迁和技术范式变革的要求。 　　 　　(一)企业规模扩张―――基本驱动力 　　家族企业的发展、规模的扩张，必然带来管理事务数量和难度的增加，管理专业化被提上议事日程。在企业规模扩大、管理半径加长的条件下，信息不对称的问题变得突出，这时如果继续沿用家族管理模式，便容易导致高昂的“监督成本”和“管理成本”。可以说，企业的规模越大，管理半径越长，管理专业化要求就越高，就越需要聘请专业管理人员进行管理。这是家族管理下高昂的“绝对成本”所驱动的。 　　 　　 （二）决策失误频繁―――重要孵化力 　　随着企业规模扩张、管理半径延长、经营领域拓宽，无论是技术、产品，还是市场、融资等方面，均超出了家长本人和家族成员所拥有的经验积淀和知识准备。决策独断性使得企业内部缺乏民主管理机制，压制职工创新意识；决策集权性缺乏有效的监督、反馈和制约机制，不利于决策科学化、民主化，由此造成的决策失误是一种制度安排上的缺陷；决策经验性完全依靠过去的经验和感性认识作决策，缺乏全面地系统论证，很难保障决策的科学性。 　　 　　 （三）融资需求增加??――必然变革力 　　就单一的家族来讲，资金的积累与借贷能力毕竟是有限的。家族企业在迅速发展的过程中，雄厚的资金是坚实的后盾，因此，向公众集资成了家族企业扩大规模的有效手段，如股权制的实行、企业集团化的盛行。出于融资的原因，家族制企业吸引了外部的投资者，股权向非家族成员开放，成为家族控制的公众公司。虽然家庭仍旧在所有权、同时也会在经营管理中起关键性的作用，但改变了家族式的企业控管体制，采取资产委托代理制，将经营权和部分控制权交予职业经理人。 　　 　　（四）人才结构失衡―――直接诱致力 　　随着企业组织结构复杂化，企业内外部需要管理协调的层次越来越多，诸如企业战略、组织设置、员工价值标准、思想工作等问题接踵而来，而大多数家族成员本身无法胜任专业化管理工作。然而，由于家族企业成员及后代接受教育的程度、参与培训的机会、工作经验、加入家族企业的动力等原因造成家族管理人才并不一定能满足企业的需要，同时由于家族企业内部家庭成员之间的复杂关系，同辈之间的不和谐关系，不同年代人之间不同的价值观和传统习惯等，客观上使得任用专家化的管理人员，建立专业化经理班子、适度的授权体系和实施制度化决策成为必 　　 　　二、家族制企业管理专业化模式 　　 　　从纯粹的家族化管理到高度专业化管理之间是一个渐进的连续分布流，存在大量的中间形态或模型，它们并不拘泥于是否引进职业经理人、引进多少职业经理人或是否建立董事会等，根本的则是企业的管理岗位是否由受过专门的企业管理专业学习和训练并具有专业素质的人员担任，从而实现管理人员的专家化、企业制度的规范化和管理方式的科学化。家族制企业管理专业化进程不存在对与错的问题，只是不同企业、同企业不同发展阶段的专业化水平有所高低。在此，我们以人员的专家化、企业制度的规范化和管理方式的科学化作为三环模式图的构成要素，试图给出家族制企业管理专业化的操作路径，如图1所示。其中，要素之间既独立又相互结合。值得注意的是，三环模式图中的每个区都有多种管理专业化路径，本文每种路径的概括都以相对比较的显著性符合为依据，只是对现实中典型的操作模 　　式进行举例分析。 　　 　　一区，家族成员专业化模式 　　《商业周刊》对世界500强中的家族企业做过研究，许多家族企业认为能干的家族成员比外聘人员更适合管理企业，因此这类企业一般让家族成员管理企业。事实证明，由于中国人在传统上内外有别的心理因素，创业者是不愿意将自己千辛万苦打下的“江山”交给“外人”的，他们必然考虑让自己的子女接班。在管理人员的专家化方面，家族企业都谨慎地任用职业经理人而首先考虑家族成员的专业化。 　　 　　二区，“零家族成员”模式