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对于企业人力资源外包探讨 　　摘要：随着国际竞争的日趋剧烈，许多企业都积极进行组织结构及管理方式的变革和创新，不断加强人力资源能力建设、优化人力资源配置，努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展。“人力资源外包”正是在这样的社会大背景下应运而生的、帮助企业提高效率、赢得竞争优势的一种新型管理模式。 　　关键词：企业 人力资源 外包 风险 　　 　　一、人力资源外包的定义 　　所谓外包，指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。人力资源外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。 　　 　　二、人力资源管理外包的动因 　　人力资源是企业重要的战略性资源之一，对企业的发展起着至关重要的作用。人力资源管理外包使得企业能够用最低的费用获得最丰富的资源，对任何企业来说都是具有高附加值的。它的出现具有以下几方面的动因： 　　 1，人力资源管理外包是社会分工的必然结果。随着社会的不断发展，知识经济的兴起，人们对专业化水平的要求进入更高阶段。人力资源管理外包的出现意味着人力资源管理已经发展为一种高度专业化的学科。当企业内部无法提供这种专业化服务，或者成本过高、效益很低时，人力资源管理外包就是一种有效的选择，即通过合约与外部服务商达成代理关系。 　　 2，人力资源管理外包是企业发展的客观需要。随着全球化的到来和Internet 的普及，企业经营环境变得越来越复杂，这就要求企业必须进行组织结构及管理方式的变革和创新，建立柔性化、扁平化的组织结构，快速度、高质量、低成本地向顾客提供完善的商品和服务，从而获得竞争优势。为了达到这个目标，企业必须将有限的资源集中在关键的工作部门，而将非核心的人力资源管理工作外包出去，形成自己独特的核心竞争力。 　　 3，人力资源作为企业的一项重要的战略性资源已经受到企业经营者的广泛重视，企业对人才的渴求也是与日俱增，这??使得人力资源管理成为公司管理中的一项重要内容，而人力资源管理外包也显示出其高速的成长性和巨大的市场潜力。 　　 　　三 企业进行人力资源业务外包的作用 　　 1人力资源外包致使专业机构规模化社会运作，降低单个企业成本。多个企业相同的工作集中于一家专业机构处理，除了技术熟练程度的优势外，专业机构可使三个企业三件相同的工作转为一个企业三件相同的工作，从而在人工、时间和流程的总成本上大大下降，降低单个企业的成本。 　　 2人力资源外包可使企业减轻基础性工作，更关注促进企业竞争力的核心工作。相对于考勤、档案管理、绩效考评、薪资福利等行政性和总务性工作，当今企业人力资源管理者将更多地关注工作岗位的设计(工作丰富化、扩大化、跨职能团队的建立)、绩效考评体系的科学化、组织结构变革与调整等更富战略性的工作。 　　 3人力资源外包可以增强企业应变能力，使组织更为灵活。人力资源管理外包可根据企业需要及时获取相应的技术和能力，保证组织各项工作顺利进行。它不追求对人力资源的最终占有，只是对人力资源及其所带来的技术、生产、管理和销售等功能的有效利用，企业 　　并未因此而增加管理层级，这将使组织更为灵活。 　　 4人力资源外包可有效提升人力资源管理专业性。专业人力资源外包服务商拥有专业的人力资源专家、先进的人力资源管理程序和服务，并有着实施相关管理项目丰富的成功经验和失败教训，这使其可以专注于相关领域的最新管理实践，从而为企业提供更具前瞻性的服务。 　　 　　四、人力资源管理外包的风险 　　 人力资源外包作为社会分工和专业化的一项重大突破，它的实施对企业有非常多的益处。但是由于外包这一行业目前还没有相应完善的法律法规，且前期启动成本较高，故也存在各种潜在的风险，这些风险如果处理不当会给企业带来更多的损失。 　　1.供应商的选择风险。 　　 目前市场中质量参差不齐的劳务提供商数目众多，规模各异，但是由于缺乏相应的法律法规、统一的收费标准和服务效果衡量指标，使得企业在选择劳务提供商的时候面临着巨大的风险。选择正确的劳务提供商可以为企业节约成本、提高效率、强化核心能力，但是选错了就会适得其反，甚至给企业带来重大损失，正所谓“一着不慎，满盘皆输”。因此在选择劳务提供商的时候企业一定要全面考察、综合评价，不仅要考虑外包商的专业能力、规模大小以及相关经验，还要考察该公司的信用等级、管理水平、企业文化、抵御风险能力等等。 　　2.人员流失的风险。 　　尽管人力资源管理外包能为企业带来众多好处，但是却使企业面临着人员流失的风险。通过这种方式获取的人员对企业没有归属感，对企业文化没有认同感，忠诚度低，很容易被其他猎头公司挖