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弗洛伊德人格理论对管理实践启示 　　摘要：弗洛伊德在后期把人格结构分为本我、自我和超我，这三者相互作用，共同影响人的心理，进而影响人的行为。在企业管理中，员工的行为动力也源于这三个系统，借助弗洛伊德的人格理论来分析企业中员工行为的动力源，并提出具体的管理措施。 　　关键词：弗洛伊德；人格结构理论；管理 　　 　　以无意识为基础的人格理论是弗洛伊德精神分析理论的核心，在早期，弗洛伊德集中于无意识、性、本能等来分析人的心理状况，后期则集中于本无、自我和超我等心理人格的分析。这一理论是他精神分析理论成熟的标志，它蕴含着丰富的管理思想。 　　 　　一、弗洛伊德的人格结构理论 　　 　　在弗洛伊德的学说中，弗洛伊德认为完整的人格结构由三大部分组成，即本我、自我和超我。 　　所谓本我，就是本能的我，完全处于潜意识之中[1]。本我是一个馄饨的世界 ，它容纳一团杂乱无章、很不稳定的、本能性的被压抑的欲望，隐匿着各种为现代人类社会伦理道德和法律规范所不容的、未开发的本能冲动。本我遵循“快乐原则”，它完全不懂什么是价值，什么是善恶和什么是道德，只知道为了满足自己的需要不惜付出一切代价。 　　自我是面对现实的我，它是通过后天的学习和环境的接触发展起来的，是意识结构的部分，自我是本我和外界环境的调节者，它奉行现实原则，它既要满足本我的需要，又要制止违反社会规范、道德准则和法律的行为[1]。 　　 超我，是道德化了的我，它也是从自我中分化和发展起来的，它是人在儿童时代对父母道德行为的认同，对社会典范的效仿，是接受文化传统、价值观念、社会理想的影响而逐渐形成的。它是人格结构中专管道德的司法部门，是人类生活较高尚行动的动力，它遵循理想原则 [1]。 　　 弗洛伊德认为，本我、自我和超我三者之间相互作用、相互联系。本我不顾现实，只要求满足欲望，寻求快乐；超我按照道德准则对人的欲望和行为多加限制，而自我则活动于本我和超我之间，它以现实条件实现本我的欲望，又要服从超我的强制规则，它不仅必须寻找满足本我需要的事物，而且还必须考虑到所寻找的事物不能违反超我的价值观。因此，在人格的三方面中，自我扮演着难当的角色，一方面设法满足本我对快乐的追求；另一方面必须使行为符合超我的要求。所以，自我的力量必须强大能够协调它们之间的冲突和矛盾，否则，人格结构就处于失衡状态，导致不健全人格的形成。 　　 　　二、人格结构理论对管理实践的启示 　　 　　在实践的管理过程中，我们人类行为的动力也是来自于三者所构成的动力系统。不乏在实践中可以看到，有的员工行为的主要动力来自于本能的欲望，比如生存的满足；有的员工行为的主要动力来自于超我所形成的理想和价值观；有的员工的行为的主要动力来自于获得更高的奖金或他人的尊重。因此，企业中人员的层次和教育程度是参差不齐的。但是，在这里我们根据人在企业中的作用，把人才分为三个层次：高层次人才、中层次人才和基层员工。依据弗洛伊德的人格理论分析他们的行为动力以及相应的激励措施。 　　从以上对弗洛伊德人格结构理论的分析中可以看出，自我、超我都是在后天的教育环境下逐步形成的，而本文对人才的分类也是基于后天教育水平的高低。 　　 　　1.高层次人才的行为的主要动力源和激励措施 　　（1）主要的行为动力源。所谓高层次人才是知识、信息和高科技的载体[3]。随着知识经济时代的到来，在企业发展方向的选择、生产经营管理、技术创新等方面，具有全局性的影响或不可替代的作用。由于他们的智慧、胆略、知识、责任感等必然会使他们在企业员工面前有较强的公信力，成为企业员工推崇的领导者或学科带头人。因此，我们可以得出，高层次才人才在人格结构系统中，超我的强度更高，是超越自我之上的、社会化的理想、道德、价值观等人格因素。因为超我的形成是通过奖励和惩罚，当个体采取的行动对社会造成的影响与社会利益和价值观一致时，代表社会利益与价值观的权威力量就会施以肯定或奖励，当这种影响与社会利益与价值观不一致时，代表社会利益与价值观的权威力量就会施以惩罚，这种反复的奖励和惩罚的经验以及所内涵的价值观就会形成超我。显然，后天教育水平越高，内化的内容越充分，超我的强度越大。 　　（2）激励措施。基于以上特点，我们主要依靠组织目标、企业精神以及企业文化等来激励这些人才，即深层次的文化激励策略。企业精神是企业文化的高度浓缩，企业精神是由企业领导人所倡导和精心培育的，并为员工群体认同的反映组织价值观、组织伦理道德、组织使命、宗旨与目标的思想观念、精神支柱。企业精神有催人奋进的作用，它能使员工产生对组织使命、宗旨、目标的执著追求和坚定信心，不达目的“誓不罢休”；它还能强化员工对组织使命、宗旨、目标的使命感，鼓励员工为此付出努力。 　　 　　2.中层次人才的主要行为动力源和激励