电子商务对社会的影响（完成篇）.doc

电子商务对社会的影响 摘要 随着因特网（Internet）在全球的迅猛发展和广泛应用，电子商务（Electronic Commerce）受到人们越来越多的关注，并渗透到人们的生活的各个角落，改变着社会经济的各个方面。21世纪是电子商务的时代，是现代社会发展的必然。我们将无选择的生活其中，并且要适应和习惯与远距离的网上贸易、网上购物、网上支付、网上娱乐、网上服务和网上学习等活动。当前，电子商务正对传统商务的运行时空提出了革命性的挑战。个人与个人之间、企业与企业之间不断地扩大交往空间，不断地拓展沟通深度，可以说，电子商务已成为新的经济增长点的主要动力之一。 关键字 电子商务 社会 影响目录 前言 1 第一章 电子商务的概述 2 1.1电子商务的概念 2 1.2电子商务基础 3 1.3电子商务的功能与特征 3 第二章 电子商务对社会经济的影响 6 2.1 电子商务对传统商务和贸易带来的影响 6 2.2 电子商务姜带来一个全新的金融业 7 2.3 促进了全球经济和知识经济的发展 8 第三章 电子商务对服务业的影响 9 3.1 电子商务服务业的产业和发展 9 3.2 电子商务的物流服务业 9 3.3.电子商务的金融服务业 11 第四章 电子商务对企业的影响 13 4.1 对企业的总体影响 13 4.2 对传统零售商业企业的影响 14 4.3 电子商务改变着企业的宣传方式 15 4.4电子商务对企业内容的重新构造 17 4.5 海尔集团案例分析 18 第五章 网络公共关系 22 5.1 网络公共关系概述 22 5.2 网络公共关系的内容 23 5.3 案例分析 24 结束语 27 谢辞 28 参考文献 29 前言 随着知识经济时代的来临，基于信息技术的电子商务正逐渐的成为现在社会活动的重要基础。电子商务的技术基础研究、电子商务的基本内容的研究，已成为当今经济管理世界的重要课题。电子商务作为信息时代的一种新的商贸形式，不仅仅对社会的生产和管理、人们的生活和活动、商业企业、商品流通以及文化教育等各个领域都带来巨大的影响，并且从多方面改变着人类的观念、思维和相互交往的方式。电子商务已成为推动经济发展和管理进步的重要手段。作为一项技术，电子商务与信 息技术和互联网等相关技术的关系已经比较清楚;电子商务的概念、发展历程以及对经济发展的影响，已经成为学术界的重要课题。 第一章 电子商务的概述 1.1电子商务的概念 电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。它是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，是信息化社会的商务模式，也是商务发展的未来。事实上，至今电子商务都没有一个统一的定义和说法，而且随着社会的不断进步和发展，电子商务活动的外延也在不断变化，因此要给电子商务下一个严格的定义是很困难的。下面是各组织、政府、公司学术团体和研究人员。根据自己的理解给电子商务做了一些定义。 全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会报告草案对电子商务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有企业、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务项目。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。 IBM公司对电子商务的定义包含三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）、电子商务（E—Commerce）。它所强调的是网络计算机环境下的商业应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅是我们通常意义下所强调的交易意识的狭义的电子商务，而是把买方、卖方、厂商以及其合作伙伴在互联网、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。 中国学者方美琪教授认为：从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，皆在通过电子手段建立一种新的经济次序，他不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及诸如金融、税务、教育等社会其它层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。 美国政府在其“全球电子商务纲要“中，比较笼统地指出电子商务是指通过Internet进行的各种商务活动，包括广告、交易、支付服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。 鉴于对电子商务有不同层次的理解，我们认为电子商务就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点，它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来