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手机用户自助系统设计 　　摘 要：论述了关于手机系统研究的背景和课题任务，对手机自助服务平台进行了比较全面的分析设计与实践调查。 　　关键词：自助服务平台；系统设计体系结构设计；模块设计；数据库设计；界面设计 　　中图分类号：F623 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2007）09-0284-05 　　 　　1 国内外研究状况及发展 　　 　　手机自助服务平台是一个供用户进行与手机杀毒软件使用相关业务操作的平台，具体的业务操作包括余额查询、充值、转账、移机和反馈等。由于手机杀毒软件行业刚刚兴起，目前国内外还没有相应的杀毒软件运营平台，类似的网站可以说是一片空白。但是就这个平台的功能而言，与网上银行或是其他收费软件的付费平台有许多共通之处。比如Tencent公司的腾讯充值中心是供QQ用户进行Q币充值从而获得腾讯软件相关服务的运营系统，它包括QQ卡充值、银行卡充值、手机充值等十种充值方式，充值功能十分完善。而中国移动动感地带网上营业厅是一个供M-ZONE用户查询账单的平台，它的查询功能十分强大，不仅可以选择话费、业务状态等查询类别，还可以选择半年清单、当月详单等查询方式。还有中国农业银行的网上银行系统，在转账、查询余额等业务的安全性方面考虑得很周到，不仅支持软键盘输入，还需要注入安全证书。以上这些系统都在各自的领域发挥了很大的作用，它们都是十分值得手机自助服务平台借鉴的网站。 　　手机自助服务平台的任务是设计实现一个手机应用的用户自助服务的Web平台，这个系统所要完成的是将某些杀毒软件的操作移植到网站上来，为使用杀毒软件的众多用户和提供该杀毒软件的公司提供了一个沟通的平台。 　　手机自助服务平台的主要内容有： 　　（1）管理个人账号，包括注销账号、更新用户资料等。 　　（2）管理个人业务，包括充值、转账、移机、反馈等。 　　（3）查询相关信息，包括查询历史纪录、查询业务状态等。 　　 　　2 需求概述 　　 　　2.1 实现一个手机杀毒软件的用户自助服务的Web平台系统。系统按功能主要分为五个子系统 　　（1）注册新账号子系统： 　　用户可以通过注册子??统提供获得UID号，还提供自动生成UID号和检测用户输入UID号是否存在等服务。 　　（2）用户登录子系统： 　　用户登录子系统提供安全登录系统的服务，包括系统登录、系统登出两个功能。 　　（3）用户账号管理子系统： 　　账号管理子系统提供的是与本系统账号的使用相关的服务，包括注销账号和修改用户资料两个功能。 　　（4）用户业务管理子系统： 　　业务管理子系统是手机自助服务平台最核心的模块，它将提供与手机杀毒软件的使用相关的各类服务，包括余额与充值、转账、移机和反馈四个功能。 　　（5）用户信息查询子系统： 　　信息查询子系统提供一系列的查询功能，使得用户更清楚的了解自己手机的杀毒软件的使用情况，包括查询资费历史纪录和查询业务服务状态两个功能。 　　除了以上的功能需求以外，系统还需要考虑以下的非功能性需求： 　　（1）健壮性需求：防止用户的非法输入。 　　（2）安全性需求：包括防止非法地址访问和软键盘输入密码。 　　2.2 功能需求 　　2.2.1 系统用例图 　　按照需求，整个系统被划分为五个用例，分别是：注册新账号、用户登录、管理个人账号、管理个人业务、查询相关信息。后面三个主用例又被分为注销账号等若干子用例，从而得出系统用例图，如图1所示： 　　 　　2.2.2 术语解释 　　描述系统时，会出现一些与手机杀毒软件业务相关的术语，下面对它们列表做出了解释，如表1所示： 　　 　　缩写、术语解释 　　UID号由8位数字组成，是用户使用杀毒软件和手机自助服务平台的唯一通行证，每个UID号对应一个6位数字密码。 　　IMEI号每个手机出厂时都会有个“移动通信国际识别码”，简称IMEI，俗称“手机串号”，由15位数字组成。一个手机对应一个IMEI号，在手机上输入“*#06#”便可以获得这个手机的IMEI号。 　　SIM号SIM卡叫用户识别卡，每张SIM卡对应一个SIM卡号，由20位数字组成，SIM卡号写在SIM卡上。 　　点卡号充值卡上面的卡号，用户虚拟货币点卡充值，一个点卡号对应一个密码。 　　点卡密码充值卡上面的密码。 　　2.2.3 注册新账号 　　用户在手机上刚刚下载安装了手机杀毒软件，此时手机上显示用户的UID号为0，用户可以登录运营系统的首页，点击注册新账号，填入相关信息后获得个人的UID号。用户需要输入的基本信息有：IMEI手机串号（用户通过在手机上输入“*#06#”来获得）、SIM卡号（写在用户手机SIM卡上）、用户的密码等。用户可以在页面上选择是申请个人喜好的UI