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技术创新中意会性知识 　　提要随着我国创新能力日益提高，人们越来越关注意会性知识对企业可持续竞争力的重要性和它在技术创新中的作用。本文认为，由于技术转移和技术基础的意会性，意会性知识构成企业的知识基础，成为企业技术创新的源泉和关键。根据这种观点，本文建立了基于意会性知识的技术创新过程模型。 　　 　　一、意会性知识的内涵 　　 　　意会性知识是迈克尔?博兰尼在1958年从哲学领域提出的概念。博兰尼认为：“人类的知识有两种。通常被描述为知识的，即以书面文字、图表和数学公式加以表述的，只是一种类型的知识；而未被表述的知识，像我们在做某事的行动中所拥有的知识，是另一种知识”。具体到技术领域，他发现关于技能和专业能力的论述并不能把这种能力表达完全。任何一项技术都可被看作可以清楚表达出来的技术和无法加以表达的技术两部分。他把前者称为明言性知识，而将后者称为意会性知识。 　　技术史家福格森则指出，技术是一种高度依赖视觉的活动，技术知识即使能被表达，在很大程度上也是以视觉形式而非以口述或数学形式进行表达的。意会性知识不容易被表达和转移，因为它是难以编码和难以整理的。他依赖于个体的体验、直觉和洞察力，深深植根于行为本身，植根于个体受到的环境约束，难以规范和学习。意会性知识是高度个人化的知识，存在于人的头脑中，它难以捉摸，不易识别，难用数字、公式和科学法则等来表达，也很难用文字、语言来精确描述，不易模仿和复制。 　　 　　二、意会性知识是企业技术创新的源泉 　　 　　随着知识经济时代的来临，知识成为了主导的生产要素。企业技术创新能力源于其技术知识基础、尤其是意会性知识基础。意会性知识是企业知识的主体。实际上，企业里的大部分知识是由储存在企业个体头脑中的意会性知识组成的。据统计，意会性知识大约占知识总数的90%。人类任何通过语言和其他表述形式呈现的明确知识，都依赖于意会性知识的存在，都必然有意会性知识的支撑。也就是说，人类所有的知识，要么是意会性知识，要么植根于意会性知识。人类的认知过程在本质上也是一个默??的认识过程。在企业技术创新中，意会性知识是所应用知识的内核和内容，而明言性知识只是在内核上赋予了可以表达和转述的外形。相反，作为内容，意会性知识却可以不依赖语言和其他表述方式而存在。正如莱?杨所说：“明言性知识可以说是冰山的尖端，意会性知识则是隐藏在冰山底部的大部分。意会性知识是智力资本，是给大树提供营养的树根，明言性知识不过是树的果实”。 　　尽管当前发展趋势正走向知识的规范化、程序化和“科学地”增长知识，意会性知识仍将是生产和创新活动的重要组成部分。人类大部分知识所固有的意会性本质，意味着知识转化有天然的限制。意会性知识的“明言化”，不可避免地会以牺牲资料或数据为代价，一部分知识将会在这一过程中损失殆尽。更重要的是，技术创新本身必然涉及到意会性知识的使用和产生。博兰尼认为，人类知识源于个体直觉。科学就是把构成潜意识学习基础的意会性直觉解释或阐述出来使之易于理解和掌握，科学创造最初就滋生在这种可以相互交流共同分享直觉的氛围中。依据这个观点，野中郁次郎和竹内广隆认为，组织知识创造的关键在于个体意会性知识向集体意会性知识的转化和运用，从而组织的学习和技术创新能力很大程度上取决于它运用意会性知识以及鼓励意会性知识和明言性知识交互作用的能力。 　　企业的意会性知识主要源于工作实践。在企业科研和实际工作中，常常发生这样的现象，许多专家和研究人员自己也经常难以表述他们为什么会选择某些研究对象、方法和技术，而不选择其他，而他们这些说不清原由的选择对他们的发现、发明和创造常常起着决定性的作用。通常我们只能把他们的这些意会性知识称为“直觉”、“灵感”、“智慧”或者“经验”。它包含了人们对各种问题的感悟和直觉，包含着极其丰富的思索和判断。一旦这些感悟和思索被激发，并通过某种机制在企业员工之间流动和传递、交流和共享，就会更加明晰、更加丰富起来，从而产生新的知识，成为技术创新的源泉和基础。 　　 　　三、意会性知识在技术创新中的作用 　　 　　从技术创新的观点看，意会性知识是企业创新之源。这是因为，意会性知识既包含着发现创新问题的启发性期待，也孕育着解决该问题的方法预期。简言之，意会性知识孕育着“正确的”技术和创新问题。对这些问题的连续发现和解决，预先定向了企业的技术进步，它反过来融入个人或企业的知识体系，形成知识的累积性增长。野中郁次郎和竹内广隆等人认为，意会性知识和明言性知识显然有别，不止于此，它们还是互补的，两者的社会相互作用还能创造知识，并且把企业技术创新看作是知识生产过程，即意会性知识和明言性知识的交互作用过程。他们进一步认为，扩散企业知识的最佳途径就是“知识携带者”把意会性知识从企业的一部分转移到另一部分。进而这种观点