社会工作师2018中级综合第五章.docx

相信很多同学已经发现了，一样的题目答案不一样，怎么解释都有理的样子。我只能说我提供的题目都来自中国社会工作出版社的在线视频课程（我花了298买了这个课程就为了这些题目），所以我想大家就不要再问我为什么我提供的答案是这样的，为什么面授的老师不是这样的，为什么买的书上不是这样的或者那样的。我只能说，我所有的解释都是根据答案倒推的，因为这是官方出版社提供的，不一定说这个答案就是对的，可是非要说官方是错的，那绝对是想不开。希望大家根据自己的学习有自己的判断，也不要因为几道题就烦躁就觉得一定过不了什么的，大家如果有兴趣可以上网查查，中国社会工作出版社网页上还有专门针对历年真题纠错的答案。所以模棱两可的题目就是客观存在的，但是绝对是少数的，不超过10分的。70分以上的题都是明确的，这够本了！第五章个案工作方法个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法是社会工作的三大直接方法，是综合考试的十个章节中，所占分值最高的三章。本章的主要内容有个案工作的七种典型模式、个案工作的工作阶段以及个案工作的五大类技巧，以及本章最后一节介绍了个案管理的内容。本章近三年来平均分值12-14分。个案工作的主要模式（虽然有七个模式，不过心理社会治疗模式、认知行为治疗模式、理性情绪治疗模式三个更重要一点）、个案工作的程序、技巧（考得最多的是会谈技巧）以及个案管理（个案工作的实施细则、个案管理的工作过程）都是高频考点。分值分布2015年：单选7道，多选3道，共计13分2016年：单选6道，多选3道，共计12分2017年：单选7道，多选3道，共计13分知识点一：个案工作的基本概念（这块就是为了给你们理解，不需要记忆不需要记忆不需要记忆，他也不考，内容我等等放在word里给大家，这里不粘贴了）什么是个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或家庭发掘和运用自身及周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定的过程。我们从中可以看到个案工作的三个基本要素：服务对象是生活中遇到困难的单个人或者家庭；方法是个别化的工作方式；服务目标是促进个人与周围环境或他人之间关系更加和谐。提到基本要素，我们可以回忆下社会工作的基本要素，大家还记得嘛，快起来回想下。服务对象、社会工作者、价值观、助人活动、专业方法。这是第一章讲到的，希望大家还没忘哈。大家可以在这里看到，个案工作的服务对象有时候不只是一个人，也有可能是一个家庭，是一个整体的服务对象。二、个案工作的本质个案工作的本质是协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或家庭的社会功能。1、社会功能的恢复，个案工作要帮助社会功能不完整的个人或家庭即他或他们遇到问题无法靠自己的能力解决，恢复社会要求的功能。恢复的功能包括三个方面：个人或家庭处理困境的能力；个人或家庭的社会环境适应性，适应环境的能力，即使环境改变，依然能适应；个人或家庭与社会环境相互促进。2、社会功能的增强，不光要恢复，还要增强。要帮助他或他们挖掘潜能，运用资源、解决问题的能力。增强的能力也包括以下三个方面：个人或者家庭自身能力的关注，挖掘和运用自身潜力；个人或家庭运用周围环境资源能力的提供，周围资源能力的提高；个人或家庭解决问题的问题和预防能力的提高，不仅要解决问题，还要预防问题。一句话总结个案工作的本质就是帮助有需要的人恢复能力，提高能力，增强能力。接下来要讲个案工作的七个模式了。知识点二：心理社会治疗模式（双重关注，既关注心理也关注社会）理论假设1、 对人的成长发展的假设：人在环境中，生理、心理、社会因素的相互作用推动人的发展；2、 对服务对象问题的假设，可概括为三个方面：不良的现实生活环境（问题与现实压力相关）越乱的地方可能生活环境差，压力大，越贫穷，越不公正；不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，自我和超我没有充分发展，本我强大，无法建立平等、友爱的成人关系；过分严厉的自我防卫机制和超我功能，自我和超我功能发展过度，超我强大，无法正确运用自我防卫机制和超我功能，难以建立亲密关系。3、对人际沟通的假设：人际交流的状况是保证有效沟通的基础，是形成健康人格的条件；4、对人的价值的假设：每个人都是有价值、有待开发的潜能。治疗技巧直接治疗（重点）非反思性直接治疗技巧社工直接提供，案主被动接受，不关注自身感受和想法，包括：支持：表达对服务对象的认可、肯定、理解（通过社工的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。社工用不带批评的态度去听服务对象的描述，表达对他的不幸处境的理解。）直接影响：直接表达自己的态度促使服务对象发生改变（社工通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变。比如题目里出现社工直接表达自己不同的看法，直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等。）探索—描述—宣泄：