跨文化情形下组织认同研究-research on organizational identity in cross-cultural context.docxVIP

致谢旷日持久的博士论文终于脱稿，多年倍感压力的博士学习生涯也即将结束。然而，这个阶段性的结束，也预示着我人生轨迹中学术研究道路的开始。回首求学的心路历程,。首先要感谢导师叶龙教授多年来的悉心指导。虽然选题伊始，导师就为我选择的研究题目有所担忧，但自2009年开题，导师就成为我步入学术殿堂的领路人，常常在我误入迷途的时候给予我前方的指引和强有力的支持。在近四年学习的过程中，我深深感受到老师的渊博学识和谆谆教导，更加感谢他对学生的宽厚、尊重和信任，才使我得以克服研究工作中遇到的大量困难和障碍。特别要感谢经管学院的刘延平教授、张明玉教授、宋守信教授以及唐方成教授。这些师长在我的博士论文选题以及结题报告中对论文给予了我许多中肯的批评和指导。我还要感谢多年来关心我、帮助我的经管学院老师和同学们，向他们致以真诚的谢意。最后，要感谢协助我进行研究的同事和朋友，他们在调研和数据收集过程中为我提供了无私的支持与帮助。感谢我的家人，他们的期望和支持是我不断在求学历程中前进的勇气和动力。中文摘要摘要：在经济全球化进程中，越来越多的中国企业进入国际市场，随着中国跨国企业的成长和市场扩张，其组织机构急剧膨胀，当地外籍员工数量不断增加，地理分布也愈益广泛；同时，跨国企业的中国总部中有大量中方管理人员被派驻海外机构。因语言、文化、工作习惯等不同，中方与外籍员工常常出现协作上的压力和困难，因而企业跨文化管理问题日益凸显。很多关于组织行为的研究都发现，国家文化会对工作态度、行为以及其他组织结果产生影响。作为组织行为跨文化研究的一个重要方面，研究组织认同水平对员工的工作行为和态度的影响，具有重要意义。但是，在跨文化背景下，影响员工组织认同的前置因素是什么？这些因素对员工的组织认同产生什么影响和作用？如何分析组织认同的差异性？等等问题在既往的研究中还较少涉及。本文将就这些问题，依据对一个中国跨国企业的案例调查，深入探讨如何通过提高员工的组织认同水平，提高其工作绩效，从而改善跨文化管理的效果，并为跨文化管理提供借鉴。组织认同是指员工个体用他所感知的组织特征定义自我的一种过程与结果,从而产生了与组织一致或归属于组织的感知。组织认同研究发现,认同组织的员工更倾向于从组织整体利益的角度进行思考和行动,会与企业成为命运共同体,从而员工会形成一些角色外行为（如组织公民行为）以及更强的组织承诺和满意度。从这个角度来说，企业可通过管理不同文化背景员工的组织认同水平，提升跨文化管理有效性。组织行为的跨文化研究，主要采用两种方法：本位主义和非本位主义方法（emicvs.etic）。本位主义观点认为组织行为的基本原则和文化的内容、维度是跨文化适用的，这些原则足以解释不同文化环境下的各种组织行为现象。而非本位主义方法则认为组织行为现象是基于特定文化环境的，需要特定文化背景的特定建构进行解释。在本位主义观点下，组织行为的跨文化研究一般是在不同的国家确定两个在各方面（如教育背景、工作经历、工作环境等）都很相近的群体收集数据，然后进行对照和比较；或者是直接考察文化价值观的差异对组织行为的影响。非本位主义的研究则主要基于本土文化界定文化价值观的内涵和外延，并以此考察文化价值观对个体组织行为的影响。在对组织认同的跨文化研究过程中，本论文即采用了非本位主义的方法（组织认同量表的开发），又采用了本位主义的方法（验证集体主义对组织认同-团队绩效关系的调节效应）。通过对国内外组织认同和跨文化管理相关理论文献进行深入细致的回顾和分析,本文发现，目前有关组织认同和跨文化管理的研究尽管取得了大量的成果,但在两个方面仍涵待改进：一是目前的组织认同研究大多囿于西方理论框架，急需开展中国本土的组织认同研究,建立适合中国国情的组织认同理论；二是鲜有研究将组织认同放在跨文化情景内分析，研究组织认同在跨文化环境中是否存在差异以及差异的来源是什么。本文以一个中国跨国企业为研究对象,构建组织认同三因素结构、验证组织认同与团队绩效的关系，并论证了集体主义对组织认同-团队绩效的调节效应；同时，通过深入访谈，总结了不同国籍员工组织认同的差异性以及产生这些差异性的原因。论文的最后部分，研究者就如何提高外籍员工的组织认同水平，从而提高跨文化管理的有效性提出了管理建议。本文进行了以下三个阶段的研究。第一阶段验证了组织认同由变革性、交互性、人本性三因素构成。现有的组织认同研究，主要关注个体的静态“认同状态”如何影响其组织行为。这种研究未能够深入探讨诸如个体、社会以及情景等因素如何影响组织认同的形成。部分研究者提出的“基于识别特征的组织认同模型（Identity-basedOrganizationalIdentification,IB-OID）”，从某种程度上弥补了现有组织认同研究的缺陷。但现有关于IB-OID的研究多局限在理论分析阶段，缺乏