第一章员工培训知识概述 员工培训知识课件.pptVIP

三、培训更加重视成果转化和实效 培训最终的目的是为企业的发展和利益服务的，在现时和未来，培训部门将更加关注以下两个问题： 1. 真正能够把所学的知识、技能和态度运用到工作中； 2. 培训要与个人或团队的工作绩效相联系。 四、培训部门加强同外界合作 1.企业必须加强同培训机构和外部培训人员的协作。 2.坚持以培训推动市场开发，以市场促进培训开展的原则，不断强化自身特色，打造自身品牌，不断增强培训项目开发能力和市场营销能力，及时发现需求，善于提供有效供给，已成为企业及其培训机构努力的方向。 五、培训方法多样化 小组讨论法：可使学员之间相互交流和沟通； 游戏法：可使学员在“玩耍”中领悟培训 内容的 含义； 角色扮演法：则使学员设身处理地从对方角度着眼,体会对方的感受； 案例分析：使学员通过案例，阐明基本原理、强化理论学习，理解理论知识，并能够举一反三，自觉地把所学的理论和知识付诸实践。 一、国内外培训行业的发展 （一）国外培训行业的发展 第五节 培训师职业 1. 德国培训行业的发展 在德国，培训的内涵很广，既包括不同级别和不同种类的职业学校，培训机构所实施的各种层次的职业技术教育培训，也包括继续教育、成人教育、在职培训与进修，以及再就业学习与职务晋升培训等。 德国对工人的再教育和培训主要是由企业共管会、工会和资方协商建立一个专门的机构来负责开办培训机构。 L/O/G/O 明德尚行，学贯中西 第一章员工培训概述 学习重点 掌握员工培训的作用 了解员工培训的历史演变与发展趋势 了解培训师职业 掌握员工培训的概念与特征 一、员工培训的定义 狭义：培训是指企业为提高员工学习和实际工作能力而实施的有组织、有计划的介入行为，这些能力包括知识、技能、态度和观念。 广义：培训应该是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能、高级技能、对客户和生产系统的了解以及自我激发创造力。 第一节 员工培训的概念与特征 二、培训与教育、开发、训练的区别 不同之处 培训 开发 短期的绩效改进 使员工在未来承担更大的责任 持续时间短，具有集中性和阶段性 持续时间长，具有分散性和长期性 强制要求 自愿参与 相同之处 都是一种学习的过程；有组织规划；目的是通过把培训和开发的内容与工作目标联系起来，促成个人与企业的共同发展。 （一）培训与开发的区别 （二）培训与教育的区别 培训的主要目的和任务是使学员掌握和了解与实际工作密切相关的某项知识、技能或某种理念，而学历教育是使学生建立起某一学科、专业领域的系统知识和技能结构。 培训的内容往往具有实用性、针对性甚至跳跃性，而学历教育的教学强调理论性、严密性、完备性和系统性。 培训的授课时间相对集中、短暂，单位课时授课量较大。而学历教育课程教学的时间较长，单位课时的授课量不大。 培训内容的离散性 * 培训通常是按照“缺什么，补什么”的原则，因此培训内容的系统性不足，很多内容是离散的。 培训方法的多样化 * 既有传统的传递法，也有基于互联网技术的现代培训方法 培训时间的零散易变性 * 员工必须在以做好本职工作为前提的基础上进行培训 四、员工培训的分类 1. 基层员工培训 基层员工培训的目的是培养员工有一个积极的工作心态，掌握工作原则和方法，提高劳动生产率。培训的主要内容包括：追求卓越工作心态的途径、工作安全事故的预防、企业文化与团队建设、新设备操作、人际关系技能等。 2. 管理人员培训 管理人员培训根据管理层次的不同而分为基层管理人员培训、中层管理人员培训和高层管理人员培训。 （一）按培训对象划分 图1-1 不同层级管理人员的培训内容比例 （二）按培训内容划分 1.知识培训 2.技能培训 3.态度和观念培训 （三）按培训形式划分 1.入职培训 2.在职培训 3.脱岗培训 4.轮岗培训 一、培训在企业中的地位和作用 （一）培训对企业的作用 1. 促进员工个人素质的全面提高 2. 推动和完善企业文化的形成 3. 优化人才组合 4. 增强企业的向心力 第二节 员工培训的作用 （二）培训对员工的作用 提高员工的自我意识水平 2. 提高员工的知识和技能水平 3. 转变观念 二、对员工培训的认识误区 * 培训重视知识技能方面的内容， 缺乏为人处世方面的内容 * 培训追赶潮流 * 培训是一种成本 三、直线经理作为内部培训师的角色 一、西方企业员工培训的历史演变 第三节 员工培训的历史演变