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乐在工作 作者 王霞 第1讲? 认识自我 这个故事给我们很深的一个反思，手指上扎了一个刺就可以导致生活和工作一团糟，其实让生活和工作一团糟的是心态，生活幸福的人，工作成功的人，都是心态好的人，而不断抱怨的人往往是最终失败的人，他们最大的失败不是败在能力上，而是败在心态上。所以，良好的心态能够为个人带来好的工作和好的生活。 认识自我 当今社会每个人的生活节奏都很快，几乎所有人都感觉工作很累，但是，真的是因为工作强度导致的累吗？真的是因为每天太过辛苦导致的累吗？答案往往是否定的，很多的时候累是源自于心态的累。人往往只关注到生命中非常重要的一个追求是“结果”，却忽视了在追求“结果”的同时还有一项更重要的经历是“过程”，人生的结果可能只会占1%的时间，而过程却可能占99%的时间，而过程却可能占99%的时间，如果一个人的心态不好，只期望求得达成目标的1%的时间是快乐的，那么就会有99%的时间是不快乐的，这样人生的工作和生活又有什么意义呢？心态的好坏不仅能影响个人是否快乐，还能影响到一个企业是否能基业常青，更影响到社会的和谐与否，所以具有良好的心态非常重要。 认识自我 在现实生活中，人们在经历了很多的事之后，突然会发现原来在自己身边的所有人中，自己最不了解的一个人竟然是自己，自己不知道为什么要过今天这样的生活，自己甚至也不知道是什么造成了今天这样的一种生活，因此，人首先要认识自我。 第2讲? 认识自我（下） 很多人都希望能够拥有一个良好的情绪，而更多的时候人们会发现自己的情绪根本不是自己想要的那种。为什么人的情绪会时好时坏？情绪时好时坏，语言无疑是影响情绪的一个重要因素，要想保持良好的情绪，就要摒弃语言对自己的不良刺激。 语言大致可分三类，第一种语言是有声的语言，第二种语言是无声的语言，第三种语言是肢体语言。有声的语言比较简单，就是人们沟通和交流时的发声语言；动作信号就是肢体语言；而无声的语言属于人们往往都忽视的一种语言，例如每天早上刚刚醒来的时候，人们都会问自己“几点了”，这种跟自我的对话就是无声的语言，这主要是用于自我沟通的一种信号。 认识自我（下） 某人早晨刚到公司，就遇到了领导叫他到办公室，因为工作的失望对他进行了两个小时的批评，这人的心情一下变的非常糟糕。这时候，他自己就开始了自我沟通，他首先想到为何自己如此倒霉，然后又想到如何处理当前困境，想到以后的发展前景，等等。在这个自我沟通的过程中，如果他更多的思考负面问题，则这种沟通会使得他的情绪更糟糕，但如果他更多的思考正面问题，他就会变得开朗和乐观起来，从而更快的找到应对措施 。 一个人一定要懂得在自我沟通的时候多思考正面的问题，情绪的好坏和自我性格的养成跟问自己什么样的问题有非常大的关系，无论在工作还是生活中，做自我沟通的时候，问自己正面的问题就会引发正面的思维，这会有利于保持良好的情绪。同样，在与他人的沟通中如果遇到一个非常挑剔、蛮横不讲理的顾客，这时候进行正面的自我对话对于问题的解决也很重要，处理好这样的难题就可以丰富自己的经验，提升自我的能力。 认识自我（下） 认识自我（下） 认识自我（下） 认识自我（下） 认识自我（下） 认识自我（下） 肢体语言对于人情绪的好坏也有一定的影响，在心里辅导中，一个很有效的办法是让大家闭上眼睛深吸一口气，这种动作就会增加快乐感；但是，如果闭上眼睛叹一口气，则一定会感到更加的压抑，同样的，在日常工作中，常常叹气就一定会导致情绪低落。 认识自我（下） 有一个实验，当某人情绪不好的时候，他的领导出现了，然后总是安排他的领导在其情绪不好的时候出现，经过很多次这样的安排。当某一天，这人情绪很好的时候，让他的领导出现，这人也会情绪有所波动，甚至情绪会突然变得低落。这个实验就是条件反射实验，实验证明，当唉声叹气成为一种习惯性动作时，人的情绪就很难高涨，工作效率也会变得低落，心态就很难平和，做事情的出错概率就会增大。 从传播效率分析，躺着讲话不如坐着讲话有影响力，坐着讲话不如站着讲话有影响力，站着讲话不如站在高处讲话有影响力。当人的情绪低落的时候，就会选择由站在高处讲话而变为站在低处讲话，甚至会坐着讲话，最后就会选择躺着讲话。这种肢体语言的选择过程反过来由促进了情绪的变化，导致心态的变化，从而影响结果。 当人情绪不好的时候，肢体语言也会慢慢的趋向于萎靡不振，甚至到达垂头丧气的感觉，这就是动作影响情绪的缘故，如何能够让肢体语言对人产生积极正面的作用，最好的办法就是常做开心的肢体动作，非常简单的微笑（标准是露出八颗牙齿），这时候，就一下能感觉到一丝轻松。 认识自我（下） 成功的捷径 一个人要想成功，有三种方法可以选择，第一种是自己摔倒了自己爬起来，继续寻找成功；第二种是自己摔倒了，在别人的帮助下爬起来，继续寻找成功；第三种是听别人讲或者让别人教摔倒爬起来的