人力资源管理的科技改变-南华校务行政系统.PDF

第 2 章 人力資源管理 的趨勢 1 2 我該了解什麼 ? 1. 描述勞動力組成的趨勢，及其如何影響人力資源管理。 2. 指出人力資源管理如何協助組織創造高績效工作系統 。 3. 說明員工賦權的定義，及其於現代組織中的角色。 4. 指出人力資源專業人員如何在品質、成長及效率等面向 協助組織做決策 。 5. 概述人力資源管理如何支援組織進行國際擴張 。 6. 討論科技發展如何影響人力資源管理。 7. 說明勞資關係本質的變化。 8. 討論必要的彈性如何影響人力管理 3 導言 人力資源管理需要比以往更多的創新，因 為：  隨著科技的進步，當前員工比以往更需 要培訓  福利成本上升，薪酬待遇的設計要更具 創造力  艱難的經濟情況使組織有必要讓員工更 有效率地工作 4 勞動力的變化 內部勞動力 外部勞動市場  組織員工：  為所有主動尋求僱用  正式員工 機會者 。  約聘人員  外部勞動市場成員的 是從組織的外部勞 數量及種類，決定組 動市場所聘請來的。 織可取得的人力資源 的種類及成本。 5 勞動力的變化 高齡化的勞工  人力資源專家花費更多時間研究組織對勞工的退休 規劃、資深人力的再訓練，以及激勵無升遷可能的 同仁。  組織須想辦法支應日漸加重的員工醫療照護和其他 福利成本。  組織須致力發展吸引、留住與充實年輕員工知能。 6 勞動力的變化 2010年和2020年美國勞動力的年齡分布 7 勞動力的變化 現今勞動力：各世代的特質不同 沉默世代 嬰兒潮 (Silent Generation) Baby boomers X世代 千禧世代 Y世代 (Millennials) 8 勞動力的變化 多元化的勞動力  預估2020年美國各種族勞動力組成圖 10 勞動力的變化 多元化的勞動力  支援多元化組織管理的人力資源管理實務作法 10 勞動力的變化 欠缺工作技能的勞動力  現代企業看重擁有以下  無法聘任合適人才的公 技能的員工： 司，只能藉由教育訓練  數理運算 來彌補員工不足的技能。  口語能力 其方式有：  與大專院校結盟，  人際溝通能力 設計相關課程  電腦相關技能