管理培训之决策、授权管理 酒店相关知识.pptVIP

管理运营能力; 管 理 运 营 能 力;决策管理能力自测;决策管理能力自测;决策管理能力自测; 从前有个富商生性吝啬，他儿子在外面借了许多债，他却不肯代为偿还，他儿子只好言明等父亲死后再还。有一天儿子实在等不及了，就和债主商量要活埋父亲。他们替富商沐浴更衣，硬把他放入棺材。 过路的法官听到商人呼天喊地的声音后，便前来咨询。富商在棺材里听见后，以为有救了，便喊道：“救命啊！大人！我儿子要活埋我！” 法官质问富商的儿子：“你怎么能活埋你的父亲呢？” 他儿子答道： “大人，他在骗你，他真的死了！不信你问他们。” 法官转身问周围的人： “你们能作证吗？” “我们作证。”众债主回答。 于是法官对棺材的富商说道：“我怎么能相信你一个人呢，难道这么多人都在说谎吗？”说完，他一挥手宣判：“埋吧！”;法官何以乱判案;三人如何做判断;1.任何一项决策不仅仅会影响到公司当前的发展，还会对公司的长远发展产生深远的影响。2.领导者在为公司制定决策时，不仅要看到当前的利益，还要兼顾公司的长远发展，这样的决策才称得上是最好的决策。;应该把谁扔出去;大多数决策错误是由于没有找到问题的关键，抓住的是“标”，而不是“本”。2.有时候决策不一定要考虑过多的因素，只要针对问题，考虑关键因素并加以解决就可以了。;授权管理能力;1.销售部经理被批评“控制得太多，而领导得太少”，如何理解该经理的行为？ A.没有做好授权工作 B.不善于通过他人达成目标 C.缺乏领导力 2.你如何从管理的角度理解“将在外，君命有所不受”？ A.体现了集权与分权理念 B.赋予了下属某种权利 C.能提升下属的领导能力 3.某公司规定在10中紧急情况下，分公司经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告给总经理。对于这一规定，你如何看待？ A.这不是真正的授权 B.这是对工作执行的安排 C.分公司经理权利没有扩大 4.某经理因临时有急事，特授权其助手代替他洽谈一个重要的工程项目合同，助手因准备和经验不足而失败，把合同拱手让给竞???对手，对此，你如何看待？ A.这是错误的授权 B.该经理工作主次不分 C.授权不授责，该经理承担责任 5.你认为下列哪些工作必须授权？ A.重复和风险低的工作 B.下属比自己做得更好 C.下属有能力做得更好;6.你认为那些工作应该授权？ A.下属已经具备完成能力 B.有风险但可以控制 C.对下属具有挑战性的工作 7.你认为那些工作不能授权？ A.超出团队成员能力和权责之外的 B.需要你的权利和经验的 C.签字权 8.在授权时，你优先考虑哪些因素？ A.品德优先 B.能力和经验优先 C.因人因事而异 9.你的团队成员很优秀，但总是无法按时完成任务，你如何看待这一问题？ A.可能自己的授权不够 B.可能权责不明确 C.可能协调出了问题 10.如果你的下属凡事都请示你，你如何看待这种“请示”？ A.自己没有充分授权 B.自己集权程度比较高 C.下属能力还需要提;11.领导分配给你一项任务，你如何执行？ A.充分授权，关注结果 B.直接授权给下属执行 C.把工作分配落实到每个人 12.当你担心下属会把事情搞砸时，你如何授权？ A.适度授权 B.建立约束机制 C.有时不敢授权 13.作为上司，你如何看待“不遵守授权的约定”？ A.这会成为下一次授权的障碍 B.应避免这种情况的发生 C.实际上改变了授权 14.对于公司授权的“收收放放”，你怎样认为？ A.公司缺乏一套授权制度 B.信任是授权的前提 C.也许有些下属的能力不够 15.面对不喜欢授权的上司，你该如何办？ A.通过沟通，尽量争取 B.不断提高能力，让上司放心 C.对下属授权也要注意;选A得3分，选B得2分，选C得1分 36分以上，说明你的授权管理能力很强，请继续保持和提升。 24-36分 ，说明你的授权管理能力一般，请努力提升。 24分以下，说明你的授权管理能力很差，急需提升。;授权原则与步骤;授权原则与步骤;授权的方式及其需要注意的事项;THANKS!